AGENT DACCUEIL TELEPHONIQUE CENTRALISE
CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX · Bordeaux (33000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDD - 3 Mois
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Bordeaux (33000)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités hospitalières
Conditions de travail
- Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
L’annonce complète
Description :
ACTIVITES
- Régulation des appels internes et externes du CHU
- Régulation :
* des transports sanitaires (nuits, week-end et jours fériés)
* des transports de sang, d'examens, de greffons (nuit, week-end et jours fériés)
- Transmissions (orales, écrites, informatiques, divers supports) destinées à l'équipe et également aux agents non-voyants
Mise à jour quotidienne des documents de travail
HORAIRES PAR ROULEMENTS :
JOUR : 7h-14h30 ou 13h30-21h
8h-15h 30 ou 9h-16h30
2 WE par mois + Jours fériés
NUIT : 20h 45-7h15
Profil recherché :
* Savoir créer une relation d'écoute attentive afin d'orienter l'appel correctement
*
Savoir gérer ses émotions et son stress
*
Expression orale et écrite exigée
*
Sens du travail en équipe
*
Respect de la confidentialité
*
Réactivité, adaptabilité, disponibilité
*
Esprit logique, capacité d'analyse d'un problème
* Etre capable de réagir en situation d'urgence
*
Maîtrise correcte des applications bureautiques (Word, Excel), Internet
* Connaissance de l'application ACP (Aastra Communication Portal)
ACTIVITES
- Régulation des appels internes et externes du CHU
- Régulation :
* des transports sanitaires (nuits, week-end et jours fériés)
* des transports de sang, d'examens, de greffons (nuit, week-end et jours fériés)
- Transmissions (orales, écrites, informatiques, divers supports) destinées à l'équipe et également aux agents non-voyants
Mise à jour quotidienne des documents de travail
HORAIRES PAR ROULEMENTS :
JOUR : 7h-14h30 ou 13h30-21h
8h-15h 30 ou 9h-16h30
2 WE par mois + Jours fériés
NUIT : 20h 45-7h15
Profil recherché :
* Savoir créer une relation d'écoute attentive afin d'orienter l'appel correctement
*
Savoir gérer ses émotions et son stress
*
Expression orale et écrite exigée
*
Sens du travail en équipe
*
Respect de la confidentialité
*
Réactivité, adaptabilité, disponibilité
*
Esprit logique, capacité d'analyse d'un problème
* Etre capable de réagir en situation d'urgence
*
Maîtrise correcte des applications bureautiques (Word, Excel), Internet
* Connaissance de l'application ACP (Aastra Communication Portal)
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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