Agent d'administration

L'Hôpital Privé Dijon Bourgogne recherche un(e) chargé(e) de régulation/coordination parcours ambulatoire H/F en CDI à temps plein.

MISSIONS PRINCIPALES :
- organiser le placement patient de façon quotidienne :
participer à la fluidification des parcours de soins,
donner une vision globale de l'adéquation activité/capacité d'hospitalisation,
donner une perspective pour l'hospitalisation des patients non programmés arrivant via les urgences,
assurer un lien permanent avec le plateau technique pour assurer une possibilité d'hospitalisation aux urgences, chirurgicales et aux échecs à l'ambulatoire,
contribuer aux réflexions d'ajustement capacitaire en lien avec la DSI
connaître et transmettre la disposition des lits au territoire via le ROR/adapter l'offre durant les périodes de réduction capacitaire
participer quotidiennement au point RUS en donnant une vision capacitaire à travers l'analyse de l'indicateur
participer de façon hebdomadaire à la CRA
rendre compte de l'activité au plus proche du réel à la DSI
gérer les prestations hôtelières et être capable de faire face aux imprévus

- organiser la programmation patient
participer au dimensionnement et à la mise à jour des agendas praticien permettant la programmation
accompagner les cabinets médicaux dans la saisie des annonces patients dans le logiciel HM
traiter les saisies des devis ophtalmologiques pour les cabinets concernés
réceptionner et trier les fiches d'intervention à partir du programme et des fiches d'intervention adressés par les cabinets médicaux
centraliser l'information de la disponibilité des places d'EHPAD sur la région
Gérer les changements d'hospitalisation avec les MAR
assurer la gestion des urgences pour les interventions programmées et non programmées

La coordination des parcours ambulatoires (soins sans nuitée à l'hôpital) repose sur une organisation fluide entre les médecins, HPDB et le patient, qui devient l'acteur central de sa prise en charge.

Aussi la coordinatrice ambulatoire intervient dans :
- Le pilotage de la convocation des patients à J-1 (de l'analyse du planning opératoire à l'utilisation de l'application Cal Medica qui nous permet d'interagir avec nos patients)
- La constitution des dossiers patients et leurs mises à disposition pour l'unité d'ambulatoire (avec en particulier l'intégration du format papier des consultations d'anesthésie garant de l'éligibilité à l'ambulatoire)
- Le contact à J+1/J+3 post opératoire avec les patients ( a travers l'utilisation de l'outil cal Medica également).


QUALITES REQUISES :

Traiter l'information sur les différents logiciels (GAP, HM, Diane...) et maîtriser l'outil informatique
Alimenter les tableaux d'indicateurs de suivi
Répondre aux sollicitations par téléphone, mail, ou en face à face : patients, praticiens, RUS, accueil, cabinets médicaux, groupement des médecins et PMSI
Traiter mes problèmes d'identité tout en respectant les procédures d'identitovigilance
Gérer les priorités
Être rigoureux et discret
Être patient et diplomate
Maîtriser les prestations hôtelières de l'établissement et les parcours de soins pour l'ensemble des chirurgies
Connaître le vocabulaire médical, les spécificités des PEC chirurgicales réalisées dans l'établissement

Date de première publication : 10/11/2026

Rémunération selon grille de salaire

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur
Transport en commun pris en charge à 100% ou parking gratuit sur place
Self sur le site
Crèche d'entreprise
Prime annuelle
Prime d'assiduité
Chèques vacances + chèque cadeaux (CSE)
Intéressement/Participation