Alternant(e) Équipier(ère) Polyvalent(e) - BTS MCO

Au sein de l'équipe, vous participerez activement au bon fonctionnement du point de vente en assurant un service de qualité auprès de la clientèle. Vous contribuerez à l'ensemble des activités quotidiennes, dans le respect des procédures internes et des exigences de l'établissement, avec un souci constant de rigueur, d'efficacité et de satisfaction client.

Missions principales

- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle avec professionnalisme.
- Prendre les commandes et procéder aux encaissements.
- Préparer les produits ainsi que les commandes.
- Participer à la mise en place et au service.
- Assurer la gestion des stocks et le réassort des produits.
- Contribuer aux tâches administratives liées à l'activité.
- Participer à la communication et à l'animation des réseaux sociaux.
- Veiller à l'entretien, au rangement et à la bonne tenue du point de vente.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat ou une candidate motivé(e), sérieux(se) et impliqué(e), souhaitant évoluer dans un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client occupent une place centrale. Vous faites preuve d'un réel sens du service et d'une attitude professionnelle, vous permettant d'intervenir avec efficacité sur l'ensemble des activités du point de vente.

Compétences attendues

- Maîtrise des opérations d'encaissement avec précision et fiabilité.
- Bonne capacité à assurer la préparation des commandes dans le respect des consignes et des délais.
- Connaissance des principes de gestion des stocks et aptitude à participer au réassort des produits.
- Capacité à contribuer aux tâches de gestion administrative liées à l'activité quotidienne.
- Aisance dans la communication digitale et la participation à l'animation des réseaux sociaux.
- Maîtrise des gestes essentiels liés à la mise en place, au service et à l'entretien de l'espace de vente.

Qualités personnelles

- Sens du service développé et souci constant de la satisfaction client.
- Rigueur dans l'exécution des tâches et respect des procédures internes.
- Organisation et capacité à gérer plusieurs missions avec méthode.
- Polyvalence et adaptabilité dans un environnement rythmé.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement avec l'ensemble des interlocuteurs.
- Bon relationnel et comportement professionnel en toutes circonstances.

Votre profil

Vous souhaitez vous investir dans une expérience formatrice au sein d'une équipe exigeante et bienveillante. Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre implication et votre capacité à apprendre rapidement. Votre sens du contact, votre dynamisme et votre professionnalisme vous permettent de contribuer activement au bon fonctionnement du point de vente et à la qualité de l'accueil réservé à la clientèle.

Une première sensibilité au commerce, à la relation client ou à la gestion opérationnelle constitue un atout. Votre motivation à progresser, votre fiabilité et votre volonté de vous inscrire dans une démarche de qualité seront des éléments déterminants pour réussir dans cette fonction.