Chargé de Relation Client Banque
Gi Group France · Montpellier (34000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 18 Mois
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- 12,90 € à 13,33 € brut / heure
- Lieu
- Montpellier (34000)
- Télétravail
- Mentionné dans l’annonce
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s)
L’annonce complète
À propos de nous
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à confirmés, recherche un Chargé de relation client Banque H/F pour l'un de ses clients basé à Montpellier.
Contrat : Intérim
Prise de poste : Dès que possible
Durée : 2 mois renouvelables, jusqu'à 18 mois
Horaires : 38h30/semaine, du Mardi au Samedi
Taux horaire : 13,33 €
Avantages : 13e mois, RTT, titres restaurant, jours de télétravail
Mission :
À propos du poste :Au sein du service d'assistance téléphonique, vous prenez en charge les appels entrants des réseaux et des clients sur les périmètres crédit immobilier et assurance emprunteur.
Vos missions :
* Réceptionner et traiter les appels entrants (clients et réseaux)
* Accompagner, conseiller et assurer le suivi des dossiers (crédit immo / assurance emprunteur)
* Gérer les réclamations et assurer une réponse adaptée dans le respect des procédures
* Proposer des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer la qualité de service
* Réaliser les tâches administratives liées aux demandes (saisie, mise à jour, suivi)
Profil :
* Expérience en relation client à distance, idéalement en environnement bancaire/assurantiel
* Bonne capacité d'écoute, de reformulation et sens du service
* Rigueur, organisation et aisance avec les outils informatiques
* Capacité à gérer des volumes d'appels et des situations sensibles (réclamations)
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à confirmés, recherche un Chargé de relation client Banque H/F pour l'un de ses clients basé à Montpellier.
Contrat : Intérim
Prise de poste : Dès que possible
Durée : 2 mois renouvelables, jusqu'à 18 mois
Horaires : 38h30/semaine, du Mardi au Samedi
Taux horaire : 13,33 €
Avantages : 13e mois, RTT, titres restaurant, jours de télétravail
Mission :
À propos du poste :Au sein du service d'assistance téléphonique, vous prenez en charge les appels entrants des réseaux et des clients sur les périmètres crédit immobilier et assurance emprunteur.
Vos missions :
* Réceptionner et traiter les appels entrants (clients et réseaux)
* Accompagner, conseiller et assurer le suivi des dossiers (crédit immo / assurance emprunteur)
* Gérer les réclamations et assurer une réponse adaptée dans le respect des procédures
* Proposer des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer la qualité de service
* Réaliser les tâches administratives liées aux demandes (saisie, mise à jour, suivi)
Profil :
* Expérience en relation client à distance, idéalement en environnement bancaire/assurantiel
* Bonne capacité d'écoute, de reformulation et sens du service
* Rigueur, organisation et aisance avec les outils informatiques
* Capacité à gérer des volumes d'appels et des situations sensibles (réclamations)
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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