U Commerçants Autrement - Hôte / Hôtesse d'accueil

Vous êtes convaincu(e) que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte ou hôtesse d'accueil et caisse de notre magasin U.
Votre présence et votre efficacité feront du passage dans notre magasin un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec l'envie de revenir. Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage, avec sourire et courtoisie.
Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prendrez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Vous effectuez également les opérations d'enregistrement et d'encaissement de leurs achats dans le respect des procédures.
Vous serez le relais des communications entre les services internes et externes. Votre attitude positive, la connaissance de nos actions locales et promotions feront de vous notre Ambassadeur/ Ambassadrice auprès de la clientèle !
Une expérience dans le domaine de la vente ou de la caisse sera un plus, nous savons aussi former une personne désireuse d'apprendre un métier : nous sommes tout autant attachés au savoir être qu'aux compétences.
Organisé et polyvalent, vous ne manquez pas d'idées pour mettre en avant nos services et gérer les multiples demandes tout au long de la journée.
Un bon niveau de français oral & écrit (C1) est requis pour occuper ce poste.
En informatique, une aisance est demandée pour réaliser les missions suivantes : envoie/ réception de mail, navigation sur les interfaces permettant de gérer les services du magasin, les échanges, remboursement etc.
Votre sourire communicatif et votre sens de l'écoute vous permet de fidéliser notre clientèle et d'interagir avec l'ensemble de nos équipes.
Nous sommes pour l'ouverture d'esprit : votre avis sera toujours le bienvenu concernant les améliorations en magasin et la qualité de nos services. Chez U, vos projets ont de l'importance.
Ce poste est proposé en CDD de 3 mois avec une durée hebdomadaire de 30.00 heures.
Travail du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors parlez-nous de vous ! N'hésitez pas à nous adresser votre candidature dès maintenant.
Chez U, tout commence avec vous.
Pour en savoir plus sur le métier d'hôte d'accueil : https://u-emploi.com/nos-metiers/les-metiers-en-supermarche/hote-d-accueil-en-grande-distribution-h-f