Responsable Commercial - Hexvia

Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients, vous êtes garant(e) de la qualité de la relation commerciale, du développement du chiffre d'affaires et de la performance des prestations réalisées.

À ce titre, vos principales responsabilités seront :



1. Piloter et développer la relation client

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Assurer le suivi et l'animation d'un portefeuille de clients privés et publics en Île-de-France.

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Identifier les opportunités de développement et commercialiser de nouvelles prestations auprès de vos clients.

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Réaliser les devis et propositions commerciales en toute autonomie.

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Être force de proposition pour développer durablement votre portefeuille.


2. Piloter la performance commerciale et contractuelle

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Organiser et animer les réunions mensuelles de pilotage de l'activité avec vos clients.

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Construire, suivre et analyser les indicateurs de performance financiers, opérationnels et RSE.

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Assurer le suivi des contrats, les revalorisations tarifaires annuelles et les réponses aux appels d'offres dans une logique de fidélisation, avec l'appui de notre équipe dédiée si nécessaire.

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Suivre les engagements contractuels et veiller à leur bonne application.


3. Garantir la satisfaction et la qualité de service

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Être attentif(ve) à la satisfaction client et anticiper les éventuelles difficultés.

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Définir et piloter des plans d'amélioration continue de nos prestations.

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Veiller au respect des bonnes pratiques par les équipes intervenant directement sur les sites clients, notamment dans le cadre des contrats de régie.

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Entretenir une relation de proximité avec la Direction Opérationnelle Île-de-France afin de garantir une coordination efficace entre les engagements commerciaux et leur réalisation opérationnelle.




Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Demeco Entreprise, c'est rejoindre une activité tournée vers les enjeux des entreprises et des acteurs publics, où la relation client, l'expertise opérationnelle et la qualité de service sont au cœur de nos priorités.Vous avez une expérience confirmée en développement commercial, gestion de comptes clients ou pilotage de contrats, idéalement dans un environnement de services BtoB.

Vous êtes reconnu(e) pour :

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Votre sens du commerce et votre capacité à développer des relations clients durables.

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Votre autonomie et votre capacité à piloter un portefeuille en véritable responsable de votre activité.

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Votre aisance dans la négociation commerciale et la gestion contractuelle.

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Votre capacité à analyser des indicateurs et à animer des réunions de pilotage.

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Votre sens du service, votre rigueur et votre orientation résultats.

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Votre capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles.


Vous aimez conjuguer développement commercial, fidélisation et qualité de service ? Ce poste vous permettra de prendre pleinement part au développement de notre activité auprès de clients stratégiques.



Dans le cadre de notre politique de diversité et d'insertion professionnelle, nous examinons toutes les candidatures sur un pied d'égalité, y compris celles des personnes en situation de handicap ou en retour à l'emploi.



SALAIRE ET CONDITIONS :

- Type de contrat : CDI
- Statut : Cadre
- Nombre d'heures hebdomadaires : 39h
- Rémunération brut annuel : 42 000€ de fixe + Une part variable de 2 000 € à 5 000 € brut annuel, selon l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.
- Autres avantages : intéressement, mutuelle, CE
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Véhicule de fonction ou indemnités kilométriques

- Lieu de travail : Roissy en France (95), clientèle basée à Paris (75)

Vous souhaitez relever un nouveau challenge commercial et contribuer au développement de partenariats stratégiques ? Nous serons ravis de vous rencontrer !