Technicien(ne) de maintenance de systèmes informatique

Mission :
Au sein des équipes informatiques du LPC2E (UMR7328) et de l'OSUC (UAR3116), la personne recrutée devra :
- Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ;
- Accompagner les utilisateurs et les projets dans la mise en œuvre de leur environnement informatique
- Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau
- Initier une réflexion de pratiques communes entre l'OSUC et le LPC2E

Activités :
GESTIONNAIRE de parc informatique matériel et logiciel.
1. Gestion de parc informatique :
- Installer, paramétrer, gérer et maintenir les postes de travail et leurs logiciels
- Suivre son exploitation quotidienne, optimiser son utilisation, assurer sa sécurité et son évolution
- Gérer les comptes utilisateurs
- Veiller à respecter les politiques informatiques de la structure
- Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc
- Gérer les informations sur le parc (inventaire matériel, logiciel, licences)
- Participer à l'élaboration et la configuration des outils de contrôle et de gestion
- Participer à la réflexion de gestion de parc commune au sein de l'OSUC

2. Conseil et support aux utilisateurs :
- Conseiller et accompagner les utilisateurs sur leur besoin matériel et logiciel
- Établir des devis et gérer les achats et la réception des matériels
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2
- Suivre les demandes d'intervention via un gestionnaire de tickets

Contribuer à :
- la définition des paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail
- la rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures de fonctionnement
- la coordination les bonnes pratiques en matière de gestion des parcs machines
- la veille technologique de l'équipe