Conseiller clientèle à distance bilingue anglais
Employeur non communiqué · Neuilly-sur-Seine (92200)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 85 Jour(s)
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Neuilly-sur-Seine (92200)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
L’annonce complète
En rejoignant une équipe dynamique, passionnée et internationale, vous serez chargé(e) d'accompagner les clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mail, live chat, WhatsApp, réseaux sociaux.). Votre rôle sera essentiel dans la gestion et la qualité de l'expérience client, avant, pendant et après la vente.
Vos missions
Avant-vente :
Assurer un premier contact avec les clients afin de les informer sur les disponibilités et les réservations
Conseiller, guider et orienter les clients sur les sites des différentes Maisons
Répondre aux demandes avec réactivité et professionnalisme
Vente :
Offrir une expérience client personnalisée en mettant en valeur les modèles iconiques
Accompagner les clients dans leurs commandes en ligne
Recommander des produits complémentaires en fonction de leurs besoins
Représenter les codes et les standards de l'univers du luxe
Contribuer à la fidélisation de la clientèle
Après-vente :
Trouver des solutions adaptées aux demandes et réclamations des clients
Renforcer la relation client grâce à des appels de courtoisie et des invitations à des événements
Réengager les clients insatisfaits en identifiant et en comprenant leurs besoins
Assurer un suivi de qualité afin de maintenir une relation client durable
Pré-requis
Français et anglais courants, à l'oral comme à l'écrit
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils digitaux
Sens du service, écoute et capacité à personnaliser l'expérience client selon les différents profils
Une première expérience en relation client, service client ou dans l'univers du luxe serait un plus
Profil recherché
Si vous êtes passionné(e) par l'univers du luxe, que vous aimez le contact client et souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement international, ce poste est fait pour vous.
Nous recherchons une personne dotée d'une grande empathie, d'un excellent sens du service, d'une forte capacité d'adaptation et d'une réelle volonté de proposer une expérience client exceptionnelle.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps partiel
Salaire : € - € par heure
Vos missions
Avant-vente :
Assurer un premier contact avec les clients afin de les informer sur les disponibilités et les réservations
Conseiller, guider et orienter les clients sur les sites des différentes Maisons
Répondre aux demandes avec réactivité et professionnalisme
Vente :
Offrir une expérience client personnalisée en mettant en valeur les modèles iconiques
Accompagner les clients dans leurs commandes en ligne
Recommander des produits complémentaires en fonction de leurs besoins
Représenter les codes et les standards de l'univers du luxe
Contribuer à la fidélisation de la clientèle
Après-vente :
Trouver des solutions adaptées aux demandes et réclamations des clients
Renforcer la relation client grâce à des appels de courtoisie et des invitations à des événements
Réengager les clients insatisfaits en identifiant et en comprenant leurs besoins
Assurer un suivi de qualité afin de maintenir une relation client durable
Pré-requis
Français et anglais courants, à l'oral comme à l'écrit
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils digitaux
Sens du service, écoute et capacité à personnaliser l'expérience client selon les différents profils
Une première expérience en relation client, service client ou dans l'univers du luxe serait un plus
Profil recherché
Si vous êtes passionné(e) par l'univers du luxe, que vous aimez le contact client et souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement international, ce poste est fait pour vous.
Nous recherchons une personne dotée d'une grande empathie, d'un excellent sens du service, d'une forte capacité d'adaptation et d'une réelle volonté de proposer une expérience client exceptionnelle.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps partiel
Salaire : € - € par heure
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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