Responsable adjoint de boutique

RESPONSABLE DE BOUTIQUE ADJOINT (H/F) - ZONE AÉROPORTUAIRE

VOTRE RÔLE

Vous animez un périmètre de plusieurs boutiques en zone aéroportuaire et vous portez son chiffre d'affaires.

Votre rôle est double. Vous êtes commerçant : garant de l'accueil, du merchandising, des animations et du plein boutique. Vous êtes manager : responsable d'une équipe d'une quinzaine de personnes que vous intégrez, formez, évaluez et faites grandir.

Vous ne tenez pas un magasin, vous pilotez un centre de profit. Vous lisez vos indicateurs le matin, vous décidez des actions correctrices dans la journée, vous ajustez vos plannings au flux passagers et vous rendez compte à votre manager.

VOS MISSIONS

Vous structurez votre activité autour de quatre axes.

1 - Développer le chiffre d'affaires de votre périmètre

* Vous participez à l'analyse des ventes et des indicateurs commerciaux : chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation.
* Vous proposez et mettez en œuvre les actions correctrices nécessaires.
* Vous organisez les animations commerciales et veillez à leur bonne mise en place.
* Vous fixez des objectifs journaliers et hebdomadaires à vos équipes, sur les nouveautés comme sur les promotions.

2 - Garantir l'expérience client et la tenue des boutiques

* Vous êtes garant du niveau d'accueil et du service réservé aux voyageurs.
* Vous veillez au respect du merchandising, à la propreté des boutiques et à la bonne tenue des inventaires.
* Vous contrôlez les livraisons physiques et la mise en rayon dans les linéaires.
* Vous êtes garant du plein boutique, avec la mise à jour des seuils de déclenchement des commandes.
* Vous faites respecter les procédures internes : tenue professionnelle, horaires, encaissement.

3 - Animer et faire grandir votre équipe

* Vous organisent les pauses en fonction du flux de clientèle et des contraintes d'ouverture et de fermeture.
* Vous animez vos équipes au quotidien et organisez les réunions d'équipe.
* Vous intégrez et formez les nouveaux embauchés.
* Vous réalisez les évaluations prévues par l'entreprise, entretien annuel et coaching, et vous accompagnez chacun dans le développement de ses compétences.
* Vous proposez les évolutions professionnelles de vos collaborateurs.

4 - Rendre compte et sécuriser l'exploitation

* Vous assurez le reporting de votre activité auprès de votre manager.
* Vous appliquez et faites appliquer les règles de sûreté propres à la zone sous douane.

ENVIRONNEMENT

Vous travaillez en zone aéroportuaire sous douane, sur un périmètre de plusieurs points de vente

Vous êtes rattaché au manager de votre plateforme et vous accueillez une clientèle internationale, en situation de départ en vacances.

Vos horaires suivent ceux de l'aéroport : prise de poste entre 4h00 et 6h00 le matin, fermeture jusqu'à 23h30 ou minuit en service du soir.

Accès : badge rouge délivré par le client après enquête administrative
Formation obligatoire : règles de sûreté, environ trois heures, à distance, avant la prise de poste
Mobilité : véhicule personnel indispensable, aucun transport en commun ne couvre ces horaires

CE QUE LE POSTE VOUS APPORTE

Tenue professionnelle fournie avec indemnité de nettoyage
Indemnité de repas par jour travaillé
Indemnité de transport par jour travaillé
Bonus mensuel de satisfaction client, mesuré par client mystère
Après la période d'essai, un bonus commercial et une prime d'assiduité mensuels
35 heures par semaine, avec des horaires décalés qui vous libèrent du temps dans la journée
Un week-end complet toutes les trois semaines
Parking de l'aéroport gratuit toute l'année
Des challenges organisés par les marques, avec des cadeaux à la clé
Comité d'entreprise : cartes cadeaux, réductions, avantages
Des ventes réservées au personnel deux fois par an, sur l'ensemble des produits du groupe

PROFIL RECHERCHÉ

Formation
Idéalement un Bac+2 orienté vente ou commerce, ou une