EMPLOYÉ COMMERCIAL MULTIMÉDIA (HONFLEUR 14)

Le centre E.LECLERC Honfleur recherche un(e) employé(e) commercial(e) pour le rayon technique (télévision, téléphone, hifi, jeux vidéo, musique...) et le SAV.
Temps de travail: 36h45
Le vendeur conseil technique a une bonne maîtrise technique de son périmètre. Il est en rapport direct avec les clients et ses connaissances et la pertinence de ses conseils contribuent à l'image de professionnalisme du magasin. Bon vendeur, il participe activement au développement du CA.
Au comptoir du service après-vente, vous accueillez nos clients avec bienveillance,
Vous prenez en charge les appels des clients et répondez à leurs diverses demandes,
Vous prenez en charge les retours des matériels et assurez le suivi jusqu'à la reprise du client,
Vous diagnostiquez les problèmes liés à leur retour et effectuez les prises en charge en garantie et hors garantie.
Vous suivez les réclamations et vous avez des relations avec les fournisseurs et autres services compétents
Prime annuelle / participation-intéressement / mutuelle / cse / avantage salarié
MISSIONS PRINCIPALES
Commercial: réception marchandise, mise en place du rayon, gestion de la tenue de son rayon, accueil et renseignement des clients sur les caractéristiques techniques des produits et les garanties, réalisation de démonstrations si nécessaire
Gestion: préparation des commandes, gestion des stocks
Gestion du SAV