Responsable d'Agence en nettoyage industriel - ENTRAIGUES-SUR-LA-SORGUE

Le Mouton à 5 Pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, une belle structure marseillaise de prestations de services, basée proche d'Avignon, son futur(e) Responsable d'Agence F/H.
Pourquoi rejoindre cette prairie ?
Vous rejoignez une ETI familiale à dimension humaine, bien implantée sur son secteur d'activité et reconnue pour la qualité de ses prestations de services auprès des professionnels !
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez en charge le pilotage et la gestion de votre agence et vos principales missions seront de :
- Recruter, animer et suivre le personnel d'exploitation (gestion des plannings, répartition des tâches et formation du personnel),
- Piloter la relation client en assurant le développement commercial, le suivi, la rédaction de devis et de métrés ainsi que la fidélisation de votre portefeuille clients,
- Assurer la rentabilité et la croissance de votre compte d'exploitation et suivre vos indicateurs,
- Veiller au respect du cahier des charges sur l'ensemble des sites d'exploitation de l'agence ainsi que des protocoles de nettoyage,
- Mettre en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour sauvegarder les conditions d'hygiène et de sécurité et veiller à ce qu'elles soient respectées,
- Recouvrir les impayés auprès des clients, gérer les litiges et contentieux en collaboration avec l'équipe administrative du siège,
- Veiller au respect de la qualité de service rendu et au bon climat social sur votre périmètre d'activité.
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