Réceptionniste

RESPONSABILITÉS :

Etablissement incontournable nous recherchons un/une Réceptionniste (H/F) - CDI disponibilité immédiate
Passionné(e) par l'hôtellerie haut de gamme et l'art de recevoir ?
Rejoignez notre établissement et incarner l'élégance de notre accueil, en plaçant l'expérience client au cœur de chaque séjour.
Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous avez le sens du service et le goût du détail. Vous contribuez à offrir à nos clients un accueil chaleureux et une expérience inoubliable.
Vos missions
Rattaché(e) au Chef de Réception, vous serez un acteur clé de l'expérience client :
- Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel à nos clients
- Informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Traiter les demandes et réclamations avec réactivité et professionnalisme
- Assurer le suivi des séjours via les logiciels PMS
- Gérer les encaissements, la facturation et les rapports de réception
- Participer à l' amélioration continue de la qualité de service
- Veiller à la bonne communication entre les différents services de l'hôtel (gouvernante, réservation, restauration, maintenance...)

PROFIL RECHERCHÉ :

Doté(e) d'un excellent sens du service et du relationnel, vous aimez le contact client et évoluer dans un environnement exigeant et dynamique.
- Première expérience en réception ou hôtellerie appréciée (4* ou 5* idéalement)
- Présentation soignée et sens du service client
- Bon niveau de français oral et écrit
- Anglais professionnel, autres langues appréciées
- Maîtrise d'un PMS hôtelier (Opera, Tars ou équivalent) et du Pack Office
- Organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et les situations clients
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer notre hôtel, c'est évoluer dans un cadre prestigieux, au sein d'une équipe dynamique, engagée, et contribuer à offrir à nos clients des séjours et expériences inoubliables !
Nous offrons :
- Un équipage dynamique et un environnement de travail exceptionnel face à l'Océan
- Contrat 39h/semaine (incluant week-ends), 2 jours de repos.
- Rémunération mensuelle + avantages repas.
- Mutuelle santé & prévoyance.
- Participation aux bénéfices de l'entreprise, PEE et avantages CSE.
S'ajoute notre histoire privilégiée avec le Groupe Dubreuil, permettant des opportunités d'évolution au sein de ses différentes filiales.
Envie de nous rejoindre ? Postulez, en nous adressant votre dossier de candidature : CV et Lettre de motivation.