Assistant(e) Médico-Administratif(ve)

RESPONSABILITÉS :

- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et autres intervenants avec délivrance de renseignements dans son domaine de compétence
- Assurer le bon fonctionnement et l'organisation d'un secrétariat (travaux de dactylographie, de bureautique et tâches administratives courantes)
- Prise en charge des premières demandes de suivi
- Prise et report des RDV
- Numérisation des documents - Classement de ceux-ci suivant la procédure de l'établissement
- Gestion administrative des transferts des dossiers intra et extra du patient : préparation et vérification de la complétude du dossier de transfert
- Saisie, optimisation, vérification de l'exhaustivité du codage
- Gestion des dossiers médicaux : numérisation et classement des examens complémentaires et courriers extérieurs, organisation du contenu du dossier, mouvement des dossiers d'archives via le logiciel MOArchives
- Secrétariat de chefferie de service avec gestion des listes de garde et tableaux de service
- Gestion de la réclamation des dossiers patients en lien avec la direction de la relation clientèle
- Procéder aux différentes demandes logistiques, informatiques et techniques (GMAO, GLPI, MAGH2)
- Gestion et suivi des documents (certificats, saisines) en lien avec la cellule de soins sans consentement
- Organisation, participation aux réunions et rédaction des comptes rendus
- Transmission continue des données en lien avec l'équipe pour coordination des changements nécessaires
- Gestion de la thérapie familiale
- Lien avec les différents partenaires internes / externes (écoles, sociétés de transports, ARS)
- Gestion des tableaux de suivi des activités du service, ateliers, plannings, emplois du temps
- Création des IPP et des séjours à l'année sous couvert du bureau des admissions
- Validation de l'arrivée des patients dans le logiciel métier
- Suivi des files actives en lien avec le cadre administratif de département
- Etre en lien avec l'inter secteur

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoir- être :
- Respecter le secret professionnel
- Savoir travailler en équipe
- Etre réactif et avoir une grande adaptabilité
- Savoir gérer le stress, maîtrise de soi
- Etre autonome, rigoureux organisé
- Avoir un très bon relationnel
Savoir-faire :
- Savoir renseigner et diriger
- Prendre des initiatives
- Avoir le sens des responsabilités
- Savoir orienter et filtrer les appels internes et externes
- Savoir renseigner ses interlocuteurs
- Savoir gérer l'urgence