Conseiller clientèle - gestion administrative formation

RESPONSABILITÉS :

Rattaché.e au responsable du pôle Administration et financement de la formation (administration des ventes), vous assurez la gestion administrative des inscriptions et des dossiers de formation (formation continue et reconversion professionnelle), depuis la pré-inscription jusqu'au suivi des financements et des règlements, en garantissant la fiabilité des dossiers et la fluidité du parcours client.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion administrative des inscriptions et suivi de l'activité
- Traiter les pré-inscriptions dans nos CRM (Ypareo/salesforce) et valider les inscriptions
- Tenir à jour les tableaux de suivi de l'activité formation
Suivi des financements et conformité des dossiers
- Vérifier la complétude et la conformité des dossiers de demande de prise en charge financière auprès des organismes financeurs (OPCO, CPF, France Travail etc.).
- Assurer le suivi administratif des dossiers de financement et des pièces justificatives nécessaires à leur traitement.
- Assurer le suivi des règlements des formations en lien avec le service facturation.
Relation client et reporting
- Accueillir, orienter et renseigner les clients.
- Assurer le reporting de l'activité administrative.

PROFIL RECHERCHÉ :

Issu.e d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en gestion administrative, assistance de gestion, vous justifiez d'une expérience réussie en gestion administrative, idéalement au sein d'un organisme de formation, d'un CFA ou d'un cabinet de conseil. Une expérience dans le domaine de la reconversion professionnelle sera appréciée.
Vous maîtrisez le Pack office et saurez faire preuve de :
- rigueur administrative
- sens de l'organisation
- aisance relationnelle
- goût du travail en équipe
- ponctualité
- adaptabilité
- rigueur
La maîtrise de Ypareo et de Salesforce constitue un atout.
Ce que nous proposons :
- CDD 12 mois
- Rémunération sur 13 mois
- 27 jours de congés (ouvrés)
- 15 jours de RTT
- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur
- Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur
- Prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur