Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Randstad · Strasbourg (67000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- 22 400 € brut / an
- Lieu
- Strasbourg (67000)
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s)
L’annonce complète
Description du poste :
Vos missions seront Le traitement des appels entrants de particuliers
-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc Aucun objectif commercial
-Saisie d'informations et suivi via les outils internes
-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.
35h/semaine du lundi au dimanche de 7h-23h. planning transmis 4 semaines à l'avance.
Lieu de travail accessible en transports en commun
TR 10€ CSE et mutuelle
Description du profil Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable
-Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service
-Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress
-Une première expérience en relation client est un atout
Vos missions seront Le traitement des appels entrants de particuliers
-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc Aucun objectif commercial
-Saisie d'informations et suivi via les outils internes
-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.
35h/semaine du lundi au dimanche de 7h-23h. planning transmis 4 semaines à l'avance.
Lieu de travail accessible en transports en commun
TR 10€ CSE et mutuelle
Description du profil Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable
-Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service
-Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress
-Une première expérience en relation client est un atout
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