Technicien Support technique
Employeur non communiqué · Mulhouse (68100)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 1 Mois
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Mulhouse (68100)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
L’annonce complète
Vous serez amené(e) à accompagner les clients dans l'utilisation des logiciels et à assurer le suivi de leurs demandes, à travers les missions suivantes :
- Assister les clients en difficulté dans l'utilisation de nos logiciels de la gamme population
- Prise de contrôle à distance sur les postes utilisateurs et/ou les serveurs
- Reporting des dossiers traités dans l'outil de gestion des incidents
- Apporter des conseils pour la mise en service et les mises à jour des logiciels
- Transmettre les informations techniques, les demandes commerciales, les demandes d'évolution et les anomalies constatées par les clients
- Proposer des solutions pour améliorer le service support et les produits
- Rédiger de la documentation (notice, procédures, documentation utilisateur...)
- Tester de nouvelles fonctionnalités et/ou nouvelles versions
- Assister les clients en difficulté dans l'utilisation de nos logiciels de la gamme population
- Prise de contrôle à distance sur les postes utilisateurs et/ou les serveurs
- Reporting des dossiers traités dans l'outil de gestion des incidents
- Apporter des conseils pour la mise en service et les mises à jour des logiciels
- Transmettre les informations techniques, les demandes commerciales, les demandes d'évolution et les anomalies constatées par les clients
- Proposer des solutions pour améliorer le service support et les produits
- Rédiger de la documentation (notice, procédures, documentation utilisateur...)
- Tester de nouvelles fonctionnalités et/ou nouvelles versions
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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