Technicien informatique - Service centraux

FONCTION :

Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information
Catégorie : B
Emploi-type : E4X41- Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information
Titulaires ou Contractuels - Poste susceptible d'être vacant
Date de prise de poste : 04/01/2027
Si CDD : durée : 1 an
Rémunération brut mensuelle : selon expérience entre 2058 et 2292 € Poste à Temps Plein
Travail en journée, la semaine
Localisation du poste : Services centraux - DSI - 1 quai du Maire Dietrich 67000 Strasbourg



Activités principales :

* Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) ;
* Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) ;
* Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux ;
* Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution ;
* Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) ;
* Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs ;
* Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs ;
* Anticiper les contraintes environnementales et techniques ;
* Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures ;
* Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).

Diplôme - expérience : - Diplôme de niveau 5 (bac+2)

Connaissances :

* Système d'exploitation (connaissance générale) ;
* Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ;
* Architecture et l'environnement technique du système d'information ;
* Applications métiers ;
* Diagnostic et résolution de problèmes ;
* Langages de programmation (notion de base) ;
* Sécurité des systèmes d'information ;
* Systèmes de gestion de base de données (notion de base) ;
* Environnement et réseaux professionnels ;
* Anglais technique (connaissance générale) ;


Compétences opérationnelles :



* Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique ;Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements ;
* Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise) ;
* Appliquer les procédures et techniques de service après-vente ;
* Travailler en équipe ;
* Appliquer les normes, procédures et règles ;
* Savoir planifier et respecter des délais ;


Compétences comportementales :



* Rigueur / Fiabilité ;
* Sens de l'organisation ;
* Capacité d'écoute ;