Assistant / Assistante service clients
Gojob · Rheu (35650)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 30 Jour(s)
- Temps de travail
- 37H/semaine
- Salaire
- 13,38 € brut / heure
- Lieu
- Rheu (35650)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Conditions de travail
- 37H/semaine
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
L’annonce complète
Nous recherchons pour notre client, leader de la grande distribution, 2 gestionnaires service client (H/F) dès que possible.
Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !
Ce job se situe à Le Rheu. Le site n'est pas accessible en transport en commun.
Avantages de la mission :
- Taux horaire à 13,371E
- Panier Repas de 5,63€
- Indemnité Kilométrique.
- Une épargne rémunérée à 10%
- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
Directement rattaché à la responsable centre d'appels et la responsable relation clients, vous assurez les tâches suivantes :
- Accueil téléphonique client :
Analyse du motif de l'appel et enregistrement
Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition.
Ou recherche de la solution avec les autres services.
Rappel du client dans le respect des engagements.
- Gestion des litiges :
Analyse du dossier pour réponse.
Analyse des relances enseigne ou client.
Nous recherchons des profils avec :
Sens client et bon relationnel
Rapidité d'exécution
Rigueur
Méthodique, organisé
Esprit d'équipe/ flexibilité
Fiabilité / Discrétion
Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !
Ce job se situe à Le Rheu. Le site n'est pas accessible en transport en commun.
Avantages de la mission :
- Taux horaire à 13,371E
- Panier Repas de 5,63€
- Indemnité Kilométrique.
- Une épargne rémunérée à 10%
- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
Directement rattaché à la responsable centre d'appels et la responsable relation clients, vous assurez les tâches suivantes :
- Accueil téléphonique client :
Analyse du motif de l'appel et enregistrement
Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition.
Ou recherche de la solution avec les autres services.
Rappel du client dans le respect des engagements.
- Gestion des litiges :
Analyse du dossier pour réponse.
Analyse des relances enseigne ou client.
Nous recherchons des profils avec :
Sens client et bon relationnel
Rapidité d'exécution
Rigueur
Méthodique, organisé
Esprit d'équipe/ flexibilité
Fiabilité / Discrétion
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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