CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE TÉLÉPHONIQUE
Employeur non communiqué · Seyssinet-Pariset (38170)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Seyssinet-Pariset (38170)
- Expérience
- Débutant accepté
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
L’annonce complète
descriptif du posteVos missions : - Réceptionner et traiter les demandes d'assistance des clients par téléphone et par mail.- Analyser les problématiques rencontrées et réaliser un premier diagnostic fonctionnel ou technique.- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés.- Qualifier et suivre les incidents de leur prise en charge jusqu'à leur résolution.- Solliciter et coordonner, lorsque nécessaire, l'intervention du support de niv
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