Chargé de clientèle Sédentaire
ADECCO · Compans (77290)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Compans (77290)
- Expérience
- Débutant accepté
- Formation
- Bac+2 ou équivalents
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Formation : Bac+2 ou équivalents
L’annonce complète
Description du poste :
Chargé(e) de Relation Client H/F - CDI
À propos du poste
Acteur reconnu dans son secteur d'activité, notre entreprise recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client afin de renforcer ses équipes dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Vous serez un interlocuteur privilégié entre l'entreprise et ses clients, avec pour objectif de garantir leur satisfaction et d'assurer un traitement efficace des demandes et réclamations.
Vos missions
* Prendre en charge les réclamations clients reçues par téléphone, e-mail, courrier ou fax.
* Identifier les motifs des réclamations et analyser l'origine des litiges.
* Traiter les demandes en appliquant les procédures internes.
* Réaliser les opérations administratives et comptables associées (avoirs, refacturations Assurer l'interface entre les différents services internes, les transporteurs, les fournisseurs et les clients.
* Participer à la démarche qualité en signalant les non-conformités et en contribuant à leur traitement.
* Garantir un suivi rigoureux des dossiers et une communication de qualité avec les clients.
Description du profil :
Profil recherché
* Formation Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, commercial ou équivalent.
* Expérience réussie en relation client ou service après-vente.
* Sens du service client, rigueur et réactivité.
* Excellentes capacités de communication écrite et orale.
* Aisance dans la gestion des situations délicates ou conflictuelles.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Esprit d'équipe, organisation et capacité d'analyse.
* Anglais et allemand impératifs.
Conditions
* CDI
* Poste basé en Seine-et-Marne (77 Intégration au sein d'un environnement dynamique et exigeant offrant de réelles perspectives d'évolution.
Vous aimez la relation client, le travail en équipe et la résolution de problématiques ? Rejoignez-nous et participez activement à la satisfaction de nos clients.
Chargé(e) de Relation Client H/F - CDI
À propos du poste
Acteur reconnu dans son secteur d'activité, notre entreprise recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client afin de renforcer ses équipes dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Vous serez un interlocuteur privilégié entre l'entreprise et ses clients, avec pour objectif de garantir leur satisfaction et d'assurer un traitement efficace des demandes et réclamations.
Vos missions
* Prendre en charge les réclamations clients reçues par téléphone, e-mail, courrier ou fax.
* Identifier les motifs des réclamations et analyser l'origine des litiges.
* Traiter les demandes en appliquant les procédures internes.
* Réaliser les opérations administratives et comptables associées (avoirs, refacturations Assurer l'interface entre les différents services internes, les transporteurs, les fournisseurs et les clients.
* Participer à la démarche qualité en signalant les non-conformités et en contribuant à leur traitement.
* Garantir un suivi rigoureux des dossiers et une communication de qualité avec les clients.
Description du profil :
Profil recherché
* Formation Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, commercial ou équivalent.
* Expérience réussie en relation client ou service après-vente.
* Sens du service client, rigueur et réactivité.
* Excellentes capacités de communication écrite et orale.
* Aisance dans la gestion des situations délicates ou conflictuelles.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Esprit d'équipe, organisation et capacité d'analyse.
* Anglais et allemand impératifs.
Conditions
* CDI
* Poste basé en Seine-et-Marne (77 Intégration au sein d'un environnement dynamique et exigeant offrant de réelles perspectives d'évolution.
Vous aimez la relation client, le travail en équipe et la résolution de problématiques ? Rejoignez-nous et participez activement à la satisfaction de nos clients.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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