Conseiller Client Agroalimentaire
Mérieux NutriScience · Cergy (95000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Temps de travail
- 35H/semaine
- Salaire
- 28 000 € à 32 000 € brut / an
- Lieu
- Cergy (95000)
- Expérience
- Débutant accepté
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
L’annonce complète
RESPONSABILITÉS :
Satisfaction & gestion client
- Être l'interlocuteur privilégié du client : gestion de crise, demandes spécifiques, relais technique et réglementaire
- Lancer et suivre les prestations, valider les résultats et synthèses
- Analyser les réclamations et gérer les alertes majeures
- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et participer aux réunions
Optimisation des contrats
- Adapter et optimiser les prestations pour rentabiliser le contrat
- Proposer des améliorations et relais avec les équipes marketing et commerciales
- Participer à l'amélioration continue des prestations et outils
- Formaliser et transmettre les demandes clients et traitements de données
PROFIL RECHERCHÉ :
- Formation Bac+3 minimum
- Expérience en relation client BtoB
- Une expertise technique en microbiologie et/ou chimie serait un plus
- Connaissance des problématiques industrielles
- Maîtrise du Pack Office
Satisfaction & gestion client
- Être l'interlocuteur privilégié du client : gestion de crise, demandes spécifiques, relais technique et réglementaire
- Lancer et suivre les prestations, valider les résultats et synthèses
- Analyser les réclamations et gérer les alertes majeures
- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et participer aux réunions
Optimisation des contrats
- Adapter et optimiser les prestations pour rentabiliser le contrat
- Proposer des améliorations et relais avec les équipes marketing et commerciales
- Participer à l'amélioration continue des prestations et outils
- Formaliser et transmettre les demandes clients et traitements de données
PROFIL RECHERCHÉ :
- Formation Bac+3 minimum
- Expérience en relation client BtoB
- Une expertise technique en microbiologie et/ou chimie serait un plus
- Connaissance des problématiques industrielles
- Maîtrise du Pack Office
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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