CHARGE DE FACTURATION & BACK OFFICE

Nous recrutons un Chargé de facturation & back-office (H/F) pour rejoindre notre équipe de la direction des marchés de l'énergie (DME), en CDI au sein de notre siège de Poitiers.
Au sein de la DME, vous intégrez le pôle des Opérations Agrégations et Obligations d'Achat, aux côtés de 7 personnes dédiées au back-office. Vous prenez le relais après les commerciaux en vous assurant de la bonne facturation et du bon paiement de l'énergie produite par nos clients producteurs. Vous contribuez à la conformité réglementaire de nos activités en assurant le suivi des déclarations et obligations liées aux marchés de l'énergie.
Gestion de la facturation
- Préparer, contrôler et valider les éléments de facturation
- Assurer le suivi des paiements producteurs
- Traiter les réclamations et les écarts de facturation
Gestion de la relation producteurs
- Répondre aux demandes des producteurs, principalement par e-mail
- Assurer le suivi de la satisfaction client
- Participer à l'amélioration continue des processus de gestion
Gestion des obligations réglementaires
- Assurer le suivi des accords de rattachement
- Gérer les déclarations règlementaires (garanties d'origine)
- Déclarer et payer les garanties de capacité
- Réaliser les déclarations REMIT
Participation aux projets métier
- Contribuer aux évolutions des outils
- Participer aux projets de développement des activités