Téléconseiller de Vente

Description du poste :

Vous souhaitez trouver votre futur collaborateur, votre futur


employeur.


Vous retrouver dans des valeurs de travail qui vous correspondent.


Notre écoute, notre professionnalisme et notre expérience sont nos


atouts pour répondre à vos attentes.


Nous avons conscience qu'intégrer un nouveau salarié ou une


nouvelle structure est un investissement.


MI Recrutement a été créé dans le but de mettre à votre


disposition un service dédié exclusivement au recrutement CDD/CDI,


avec comme interlocutrice privilégiée Sandrine FAGES-BONNERY.


En tant que TÉLÉCONSEILLER PRA, vous serez en charge des missions


suivantes Accueillir et conseiller des clients à distance (téléphone,


mail, chat Aider dans le choix et l'utilisation des pièces, accessoires et


produits Identifier les références et les alternatives en cas de


rupture Élaborer les devis, noter et préparer les commandes Réaliser des ventes de produits et prestations additionnelles Assurer le suivi client et le traitement des réclamations.


À PROPOS DE L'ENTREPRISE


Nous recrutons pour un groupe automobile en plein développement qui


regroupe 1000 collaborateurs et qui existe depuis près de 80 ans.


PROCESSUS DE RECRUTEMENT


Step 1


ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE VOTRE CANDIDATURE Après l'envoi de votre candidature, vous recevez un accusé


réception par e-mail confirmant qu'elle a bien été


réceptionnée.


Step 2


PRÉ-SÉLECTION Votre agence accorde une attention particulière à votre candidature


et l'examine avec le plus grand soin. Si elle correspond aux


critères du poste à pourvoir, alors vous êtes présélectionné


pour la suite. Si elle devait ne pas correspondre aux attentes de


l'entreprise utilisatrice, pas d'inquiétude. Elle est conservée


afin d'avoir d'autres opportunités à vous proposer.


Step 3


PRISE DE CONTACT Un premier contact téléphonique est établi pour échanger et


valider l'ensemble des informations de l'offre d'emploi, votre


disponibilité, vos attentes et objectifs afin d'évaluer votre


adéquation avec le poste à pourvoir. Si tel est le cas, vous serez


convié afin d'apprendre à vous connaitre et d'échanger sur vos


expériences et compétences. Selon votre localisation et votre


disponibilité, cet entretien peut aussi avoir lieu en visio. Si votre


candidature n'est pas retenue, nous l'enregistrerons au sein de


notre base de données.


Step 4


PRÉSENTATION DE VOTRE CANDIDATURE AU CLIENT


Votre agence présente votre candidature. Si elle est retenue, vous


serez convié pour un entretien chez notre client. Vous rencontrez le


client et échangez sur les détails du poste en revalidant avec lui


les missions, les conditions de travail, la rémunération, les


horaires. Si votre candidature devait ne pas lui correspondre alors


elle serait conservée pour d'autres opportunités.

Description du profil :

Vous possédez une formation CAP ou Bac Pro dans le COMMERCE


AUTOMOBILE et disposez de minimum 2 ANS D'EXPÉRIENCE sur un poste


similaire. Savoir-faire Aisance au téléphone et avec les outils informatiques Connaissances des termes techniques et des produits.


Savoir-être Sens du relationnel et de la satisfaction client Bonne écoute et réactivité face aux demandes.