Chargé de relations clientèle bilingue
RAS Intérim · Villeparisis (77270)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 6 Mois
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Villeparisis (77270)
- Expérience
- Débutant accepté
- Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Formation : Bac+3, Bac+4 ou équivalents
L’annonce complète
Description du poste :
Fidéliser nos clients Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client
Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée Être le point contact privilégié du client
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
- Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
Description du profil :
Expérience minimum d'1 an sur poste similaire
Aisance verbale et relationnelle (participation aux rdv clients)
Anglais
Fidéliser nos clients Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client
Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée Être le point contact privilégié du client
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
- Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
Description du profil :
Expérience minimum d'1 an sur poste similaire
Aisance verbale et relationnelle (participation aux rdv clients)
Anglais
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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