Service Delivery Manager SAP BASIS / ServiceNow
asap.work · Paris 8e Arrondissement (75008)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 3 Mois
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- 70 000 € à 90 000 € brut / an-
- Lieu
- Paris 8e Arrondissement (75008)
- Expérience
- 10 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Ce qui est demandé
- Expérience : 10 An(s)
L’annonce complète
Nous recherchons un Service Delivery Manager SAP BASIS / ServiceNow (H/F) sur Paris. Tu assureras la gestion quotidienne du service et la coordination opérationnelle dans un environnement international stimulant.
Tes futures missions :
- Assurer la gestion quotidienne du service et répondre aux sollicitations des parties prenantes.
- Être en première ligne lors des incidents majeurs : coordination des acteurs, suivi de la résolution et communication.
- Piloter la qualité de service globale (Front Office et Back Office).
- Exploiter quotidiennement l'outil ServiceNow pour le suivi des incidents, demandes et changements.
- Assurer le maintien et la mise à jour rigoureuse de la CMDB sur ServiceNow.
- Interagir quotidiennement avec des équipes techniques basées en Inde pour garantir l'alignement des prestations.
Où : Paris, France
Pour combien : 75/85kEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- Plus de 10 ans d'expérience en gestion de service IT ou en pilotage opérationnel
- Solide culture technique SAP / BASIS
- Maîtrise avancée de ServiceNow et de la gestion de CMDB
- Anglais opérationnel indispensable pour des échanges fluides
- Forte autonomie et réactivité
- Leadership opérationnel et excellente capacité de communication
Tes futures missions :
- Assurer la gestion quotidienne du service et répondre aux sollicitations des parties prenantes.
- Être en première ligne lors des incidents majeurs : coordination des acteurs, suivi de la résolution et communication.
- Piloter la qualité de service globale (Front Office et Back Office).
- Exploiter quotidiennement l'outil ServiceNow pour le suivi des incidents, demandes et changements.
- Assurer le maintien et la mise à jour rigoureuse de la CMDB sur ServiceNow.
- Interagir quotidiennement avec des équipes techniques basées en Inde pour garantir l'alignement des prestations.
Où : Paris, France
Pour combien : 75/85kEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- Plus de 10 ans d'expérience en gestion de service IT ou en pilotage opérationnel
- Solide culture technique SAP / BASIS
- Maîtrise avancée de ServiceNow et de la gestion de CMDB
- Anglais opérationnel indispensable pour des échanges fluides
- Forte autonomie et réactivité
- Leadership opérationnel et excellente capacité de communication
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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