Conseillère/Conseiller de clientèle

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) est une société anonyme à statut de société coopérative de banque. Elle est responsable de l'ensemble des services communs au réseau et assure son animation. La CFCM centralise l'ensemble des dépôts des Caisses locales et assure parallèlement leur refinancement, tout en portant les emplois réglementaires pour leur compte (réserves obligatoires, dépôts affectés, etc.). Elle met ses moyens de supports logistiques et financiers au service des caisses des 13 autres fédérations.
De plus, la CFCM assure pour les caisses locales les fonctions financières telles que la gestion des liquidités, mais aussi des prestations de services techniques, juridiques et informatiques, directement ou à travers des filiales de la BFCM (assurance, crédit-bail, etc.).
Les effectifs de la CFCM sont basés sur différents sites géographiques, notamment Strasbourg, Paris, Lille, Lyon, Nantes, Marseille.
La CFCM regroupe les fonctions supports de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, incluant les Ressources Humaines, le Contentieux, le Juridique, la Direction Commerciale, la Communication, la DRCC, et bien d'autres.
Parmi les métiers spécialisés et d'expertise, on trouve des juristes, des auditeurs, des analystes risque, des chargés de conformité, et bien d'autres professions.


- Accueillir et accompagner les clients, en agence ou à distance
- Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées
- Développer et piloter votre portefeuille de clients
- Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d'assurance
- Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation
- Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil


Les profils qui s'épanouissent chez nous sont ceux qui aiment...
- comprendre les enjeux business et personnels
- créer une relation de confiance sur le long terme
- analyser, décider et argumenter
- négocier avec finesse
- faire grandir un portefeuille
- voir concrètement l'impact de leur travail sur le territoire
Ce que nous offrons - au-delà du salaire :
- un pouvoir de décision local
- un business durable et concret
- un collectif d'experts pour progresser
- un parcours de formation continue et de la mobilité interne
Et côté package :
- 75% transport
- TR 12,50EUR
- Intéressement + participation (jusqu'à 2 mois)
- Abondement PEE
- 6 semaines CP + 11 RTT
- Travail à distance
- Protection sociale solide
- Formation & mobilité
Une banque qui joue vraiment local
Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles.
On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire.
Crédit mutuel est une banque mutualiste, ancrée dans le réel. Pas d'actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.
Un métier qui compte, pour des projets qui comptent
Conseiller au Crédit Mutuel, ce n'est pas \"vendre des produits\", c'est accompagner des vies, des investissements et des ambitions. C'est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire.