Téléconseiller/X
EXCELLIANCE Dijon · Villeurbanne (69100)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 4 Mois
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- 1 800 € à 1 900 € brut / moisSMIC+PRIMES
- Lieu
- Villeurbanne (69100)
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s)
L’annonce complète
Ta mission, si tu l'acceptes :
Après 3 jours de formation pour te mettre en confiance, tu auras la charge de :
- Répondre aux appels entrants pour le service Contrats Individuels (environ 45 appels/jour)
- Traiter toutes les demandes clients :
? édition de carte de tiers payant
? gestion NOEMIE (connexion / déconnexion)
? mise à jour des coordonnées
? prise en compte des modifications contractuelles
? accompagnement sur l'espace digital
- Faire des appels sortants dans le cadre des suivis incidents
- Tracer chaque demande dans le CRM et suivre son statut
Organisation du travail Horaires de travail :
(Lun. au Jeu.) 8h30-16h30 / 10h-18h (Vendredi) 8h30-16h30 / 9h-17h
Ton profil
Une expérience en centre d'appels ? C'est un vrai plus !
- Un excellent savoir-être : écoute active, patience, empathie
- À l'aise avec les outils informatiques (CRM)
- Une téléprésence impeccable : voix posée, sourire au téléphone
- Orthographe et expression irréprochables
- Capacité d'analyse, sens de la synthèse
- Ponctuel(le), assidu(e) et motivé(e) Intéressé(e) par cette aventure ? Postule vite et rejoins une équipe dynamique sur un projet tout neuf !
Pourquoi choisir Excelliance ? Parce qu'avec nous, tu n'es pas juste une voix au bout du fil : tu fais partie de la team !
? Suivi personnalisé ? Réactivité garantie ? Missions de qualité et ambiance au top
Si toi aussi tu penses qu'un sourire s'entend à travers le téléphone et que chaque appel est une nouvelle chance de faire la différence, prends ton casque, ajuste ton micro et envoie-nous ta candidature.
Après 3 jours de formation pour te mettre en confiance, tu auras la charge de :
- Répondre aux appels entrants pour le service Contrats Individuels (environ 45 appels/jour)
- Traiter toutes les demandes clients :
? édition de carte de tiers payant
? gestion NOEMIE (connexion / déconnexion)
? mise à jour des coordonnées
? prise en compte des modifications contractuelles
? accompagnement sur l'espace digital
- Faire des appels sortants dans le cadre des suivis incidents
- Tracer chaque demande dans le CRM et suivre son statut
Organisation du travail Horaires de travail :
(Lun. au Jeu.) 8h30-16h30 / 10h-18h (Vendredi) 8h30-16h30 / 9h-17h
Ton profil
Une expérience en centre d'appels ? C'est un vrai plus !
- Un excellent savoir-être : écoute active, patience, empathie
- À l'aise avec les outils informatiques (CRM)
- Une téléprésence impeccable : voix posée, sourire au téléphone
- Orthographe et expression irréprochables
- Capacité d'analyse, sens de la synthèse
- Ponctuel(le), assidu(e) et motivé(e) Intéressé(e) par cette aventure ? Postule vite et rejoins une équipe dynamique sur un projet tout neuf !
Pourquoi choisir Excelliance ? Parce qu'avec nous, tu n'es pas juste une voix au bout du fil : tu fais partie de la team !
? Suivi personnalisé ? Réactivité garantie ? Missions de qualité et ambiance au top
Si toi aussi tu penses qu'un sourire s'entend à travers le téléphone et que chaque appel est une nouvelle chance de faire la différence, prends ton casque, ajuste ton micro et envoie-nous ta candidature.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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