Réceptionniste en hôtellerie

MisterTemp' recrute : Réceptionniste en CDI dans l'Hôtellerie
Rejoignez notre dynamique équipe et jouez un rôle clé dans le secteur de l'hôtellerie
Missions principales du poste :
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
- Assurer les check-ins check out et accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations


Vos missions



- identifier les besoins des clients
- protéger la vie privée des clients
- gérer les dossiers de signalement des incidents
- gérer les transactions financières
- gérer les réclamations des clients
- garantir un service client de qualité
- réaliser le bilan comptable journalier
- traiter les demandes de réservation
- respecter les normes de santé sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments
- traiter les réservations
- gérer les arrivées et les départs
- accueillir les clients
- expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
- distribuer des supports d'informations touristiques locales
- évaluer la propreté des espaces


Pré-requis

- Disponibilité pour des horaires de journée
- Expérience dans l'accueil de clientèle internationale
- Maîtrise du logiciel Opera
- Compétences en anglais et /ou allemand appréciées




Profil recherché

Nous recherchons un(e) professionnel(e) rigoureux/rigoureuse, souriant(e) et flexible, capable de travailler efficacement en équipe.


Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13.5 € - 14.5 € par heure