ALTERNANCE - RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT
BWH HOTEL GROUP FRANCE · Dorlisheim (67120)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDD - 24 Mois
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- 803 € brut / mois
- Lieu
- Dorlisheim (67120)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Conditions de travail
- Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
L’annonce complète
Description :
VOS MISSIONS :
En tant que réceptionniste en alternance, vous serez accompagné(e) dans l'apprentissage des missions suivantes :
* Accueil physique et téléphonique des clients
* Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
* Prise et suivi des réservations
* Réponse aux emails et demandes clients
* Participation à la facturation et aux encaissements
* Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
* Coordination avec les différents services de l'hôtel
* Mise en place des salles de séminaires
Profil recherché :
PROFIL RECHERCHÉ :
* Vous préparez un diplôme en hôtellerie, tourisme ou relation client
* Vous avez le sens de l'accueil et du service
* Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se)
* Vous appréciez le travail en équipe
* Vous avez une bonne présentation et un excellent relationnel
* La maîtrise de l'anglais est indispensable (une autre langue est un plus)
VOS MISSIONS :
En tant que réceptionniste en alternance, vous serez accompagné(e) dans l'apprentissage des missions suivantes :
* Accueil physique et téléphonique des clients
* Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
* Prise et suivi des réservations
* Réponse aux emails et demandes clients
* Participation à la facturation et aux encaissements
* Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
* Coordination avec les différents services de l'hôtel
* Mise en place des salles de séminaires
Profil recherché :
PROFIL RECHERCHÉ :
* Vous préparez un diplôme en hôtellerie, tourisme ou relation client
* Vous avez le sens de l'accueil et du service
* Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se)
* Vous appréciez le travail en équipe
* Vous avez une bonne présentation et un excellent relationnel
* La maîtrise de l'anglais est indispensable (une autre langue est un plus)
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