Capdune - Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Capdune recrute des Chargé(e)s de clientèle afin d'assurer la relation client à distance pour le compte de clients donneurs d'ordres.
Ce que nous attendons de vous ?
- Répondre au(x) besoin(s) du client
- Satisfaire sa ou ses demande(s)
- Fidéliser
Plus précisément :
- Un rôle de conseil en proposant des solutions et des services adaptés aux différents besoins
- Une expertise qui assurera la qualité de la relation client
Le tout en portant les valeurs de la Société et des marques pour lesquelles elle preste.
Comment ça se passe?
Vous êtes amenés à traiter tous types de sollicitations de la part du client en ligne ou par d'autres canaux. Allant d'une requête sur une facture, à la souscription ou la résiliation de contrat(s). Vous apportez le meilleur support possible à nos clients et ce dans un souci de fidélisation de ces derniers.
Avec ou sans diplôme,
Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques?
Vous êtes doté d'un excellent relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles?
Vous aimez les challenges?
Votre profil nous intéresse !