Téléconseiller
Employeur non communiqué · Noisiel (77186)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 1 Mois
- Temps de travail
- Non précisé
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Noisiel (77186)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
L’annonce complète
Premier interlocuteur de nos clients, vous régissez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d'une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j.
Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez :
1. Réception des appels : Assurer une prise d'appel dans les meilleurs délais Identifier la demande de l'usager Synthétiser l'objet de l'appel Transférer l'appel vers l'interlocuteur approprié si nécessaire Réceptionner et coordonner les autres appels externes
2. Gestion des demandes clients : Respecter les procédures de prise d'appel du service Gérer les demandes en fonction de leur degré d'urgence Transmettre les messages sur la messagerie interne ou par messages Gérer les consignes et retransmettre les alarmes aux techniciens
Contrat à temps plein 35H semaine
Taux horaire : 13,80EUR/h Brut - Soit EUR/Brut mensuel
Ticket restaurant 8,50EUR jour
Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez :
1. Réception des appels : Assurer une prise d'appel dans les meilleurs délais Identifier la demande de l'usager Synthétiser l'objet de l'appel Transférer l'appel vers l'interlocuteur approprié si nécessaire Réceptionner et coordonner les autres appels externes
2. Gestion des demandes clients : Respecter les procédures de prise d'appel du service Gérer les demandes en fonction de leur degré d'urgence Transmettre les messages sur la messagerie interne ou par messages Gérer les consignes et retransmettre les alarmes aux techniciens
Contrat à temps plein 35H semaine
Taux horaire : 13,80EUR/h Brut - Soit EUR/Brut mensuel
Ticket restaurant 8,50EUR jour
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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