Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye, cela consiste en quoi ?
Vous faites partie intégrante de l'équipe réception et êtes le visage de l'hôtel pendant la nuit.
Votre mission ? Veiller au bon déroulement du séjour de nos clients tout en assurant la continuité de l'activité de l'hôtel jusqu'au matin.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
? Accueillir et accompagner nos clients lors de leur arrivée tardive et répondre à leurs demandes pendant la nuit
? Assurer les arrivées et départs ainsi que les opérations de réception
? Répondre aux demandes téléphoniques et gérer les éventuelles situations particulières
? Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement et de nos clients
? Réaliser les tâches administratives et la clôture de journée
Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner afin que tout soit prêt pour accueillir les premiers clients du matin
? Assurer quelques tâches de mise en ordre et de préparation de l'hôtel pour la journée à venir
La nuit, vous êtes autonome, mais jamais vraiment seul(e) : vous êtes un maillon essentiel de notre équipe et contribuez directement à la qualité de l'expérience client.