Conseiller client

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Conseiller client Assurances (H/F)
Les collaborateurs seront en lien avec un organisme lié à l'armée et auront pour missions :
- Émission d'appels sortants
- Réception d'appels entrants auprès du grand public
- Accompagnement des adhérents dans le remplissage des bulletins d'adhésion
- Information et orientation des interlocuteurs
- Gestion des demandes par téléphone avec professionnalisme
Qualification des fichiers
- Vérifier et mettre à jour les informations présentes dans les bases de données.
- Identifier les coordonnées des entreprises et des interlocuteurs pertinents.
- Identifier le décideur ou l'interlocuteur en charge des assurances, des risques, des ressources humaines ou de la protection sociale selon la cible.
Prospection téléphonique
- Contacter les entreprises ciblées par téléphone.
- Présenter brièvement l'objet de la démarche et l'expertise de l'entreprise
- Détecter les opportunités commerciales potentielles.
- Identifier les échéances ou événements pouvant constituer une opportunité : renouvellement de contrat, changement d'assureur, évolution de l'entreprise, nouveaux besoins en protection sociale ou gestion des risques.
- Obtenir, lorsque cela est pertinent, un rendez-vous avec l'interlocuteur.
- Très bonne élocution
- Excellente aisance téléphonique
- Bonne présentation et posture professionnelle
- Sens du service client
- Empathie, écoute et patience
- Capacité à gérer un volume important d'appels