Ingénieur support applicatif
YESIT · Noisy-le-Grand (93160)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 43 000 € à 56 000 € brut / anIndemnité transports · Titres restaurant / Prime de panier
- Lieu
- Noisy-le-Grand (93160)
- Télétravail
- Mentionné dans l’annonce
- Expérience
- 3 An(s)
- Secteur
- Programmation informatique
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
- Travail en horaires fixes
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Ce qui est demandé
- Expérience : 3 An(s)
- Script Shell
- Recueillir et analyser les besoins client
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Gérer des données massives
- Gérer et maitriser des bases de données (SQL/NoSQL)
- Commandes Unix/Linux
- PowerBI
- Qualité : Faire preuve d'autonomie
- Qualité : Avoir le sens du service
- Qualité : Faire preuve de réactivité
L’annonce complète
YES-IT recrute pour un acteur majeur des systèmes de transport intelligents et des services d'aide à la mobilité, basé en Seine-Saint-Denis (93).
Vous souhaitez approfondir vos compétences techniques sur des applications utiles au quotidien ? Rejoignez une équipe spécialisée dans l'exploitation de services et contribuez à la fiabilité de systèmes utilisés par les voyageurs.
LE POSTE
Au sein de l'équipe d'exploitation, vous assurez le support fonctionnel et technique de plusieurs applications métiers en production, liées à la vente, à la validation et au contrôle des titres de transport.
Votre quotidien associe diagnostic, analyse de données et coordination des actions jusqu'à la résolution des incidents. Le périmètre et les responsabilités seront adaptés à votre expérience, que vous soyez confirmé ou senior.
VOS MISSIONS
- Prendre en charge les incidents applicatifs de niveau 2, qualifier les anomalies, évaluer leurs impacts et rechercher leur origine.
- Exploiter les données avec SQL, analyser les logs Unix/Linux et les échanges entre applications pour établir un diagnostic et fiabiliser les données.
- Assurer la supervision, les paramétrages et les traitements quotidiens des applications ; accompagner les équipes de production et les interlocuteurs métiers.
- Coordonner les intervenants techniques et fonctionnels, suivre les actions jusqu'au rétablissement du service et communiquer sur leur avancement.
- Préparer les déploiements de nouvelles versions, contribuer aux recettes et vérifier le fonctionnement après mise en production.
- Exploiter et faire évoluer les tableaux de bord Power BI ou équivalents pour suivre la qualité de service et détecter les anomalies récurrentes.
- Participer aux retours d'expérience, améliorer les procédures, documenter les solutions et partager les bonnes pratiques.
VOTRE PROFIL
Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en support applicatif, exploitation ou maintenance d'applications en production, avec une pratique du support de niveau 2.
Vous avez déjà travaillé sur plusieurs applications métiers et savez mener une investigation en profondeur, interpréter les données et suivre un incident jusqu'à sa résolution.
Compétences indispensables :
- SQL : requêtes, jointures, agrégations et analyse des anomalies.
- Unix/Linux : commandes courantes, recherche et lecture de logs.
- Power BI ou autre outil de BI : analyse de données et exploitation de tableaux de bord.
Vous êtes rigoureux, autonome et proactif. Vous savez prioriser sous pression, expliquer vos analyses et travailler avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels.
Les expériences en monétique, commerce et systèmes de caisse, distribution, industrie, mobilité ou systèmes embarqués sont appréciées. Une expérience en billettique n'est pas indispensable.
La connaissance de Jira, du scripting shell, de la supervision ou des processus ITIL constitue un atout. Formation informatique ou technique, ou expérience professionnelle équivalente.
CE QUE LE POSTE VOUS APPORTE
- Des échanges avec une équipe spécialisée et des experts applicatifs.
- Une montée en compétences en analyse de données, diagnostic et systèmes interconnectés.
- Selon votre expérience et votre progression, la possibilité de devenir référent sur des sujets complexes et de transmettre votre expertise.
CONDITIONS
- Contrat : CDI.
- Localisation : Seine-Saint-Denis (93).
- Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine.
- Astreintes : aucune.
- Rémunération : de 43 000 à 56 000 € brut annuel, variable inclus, selon votre expérience et vos compétences.
Vous souhaitez approfondir vos compétences techniques sur des applications utiles au quotidien ? Rejoignez une équipe spécialisée dans l'exploitation de services et contribuez à la fiabilité de systèmes utilisés par les voyageurs.
LE POSTE
Au sein de l'équipe d'exploitation, vous assurez le support fonctionnel et technique de plusieurs applications métiers en production, liées à la vente, à la validation et au contrôle des titres de transport.
Votre quotidien associe diagnostic, analyse de données et coordination des actions jusqu'à la résolution des incidents. Le périmètre et les responsabilités seront adaptés à votre expérience, que vous soyez confirmé ou senior.
VOS MISSIONS
- Prendre en charge les incidents applicatifs de niveau 2, qualifier les anomalies, évaluer leurs impacts et rechercher leur origine.
- Exploiter les données avec SQL, analyser les logs Unix/Linux et les échanges entre applications pour établir un diagnostic et fiabiliser les données.
- Assurer la supervision, les paramétrages et les traitements quotidiens des applications ; accompagner les équipes de production et les interlocuteurs métiers.
- Coordonner les intervenants techniques et fonctionnels, suivre les actions jusqu'au rétablissement du service et communiquer sur leur avancement.
- Préparer les déploiements de nouvelles versions, contribuer aux recettes et vérifier le fonctionnement après mise en production.
- Exploiter et faire évoluer les tableaux de bord Power BI ou équivalents pour suivre la qualité de service et détecter les anomalies récurrentes.
- Participer aux retours d'expérience, améliorer les procédures, documenter les solutions et partager les bonnes pratiques.
VOTRE PROFIL
Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en support applicatif, exploitation ou maintenance d'applications en production, avec une pratique du support de niveau 2.
Vous avez déjà travaillé sur plusieurs applications métiers et savez mener une investigation en profondeur, interpréter les données et suivre un incident jusqu'à sa résolution.
Compétences indispensables :
- SQL : requêtes, jointures, agrégations et analyse des anomalies.
- Unix/Linux : commandes courantes, recherche et lecture de logs.
- Power BI ou autre outil de BI : analyse de données et exploitation de tableaux de bord.
Vous êtes rigoureux, autonome et proactif. Vous savez prioriser sous pression, expliquer vos analyses et travailler avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels.
Les expériences en monétique, commerce et systèmes de caisse, distribution, industrie, mobilité ou systèmes embarqués sont appréciées. Une expérience en billettique n'est pas indispensable.
La connaissance de Jira, du scripting shell, de la supervision ou des processus ITIL constitue un atout. Formation informatique ou technique, ou expérience professionnelle équivalente.
CE QUE LE POSTE VOUS APPORTE
- Des échanges avec une équipe spécialisée et des experts applicatifs.
- Une montée en compétences en analyse de données, diagnostic et systèmes interconnectés.
- Selon votre expérience et votre progression, la possibilité de devenir référent sur des sujets complexes et de transmettre votre expertise.
CONDITIONS
- Contrat : CDI.
- Localisation : Seine-Saint-Denis (93).
- Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine.
- Astreintes : aucune.
- Rémunération : de 43 000 à 56 000 € brut annuel, variable inclus, selon votre expérience et vos compétences.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
Postuler sur le site d’origine