Employé polyvalent de nuit en hôtellerie
SGH MIGHT · Montigny le Bretonneux (78180)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps partiel · Temps partiel - 27H/semaine
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Montigny le Bretonneux (78180)
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- Temps partiel - 27H/semaine · Travail de nuit
- Déplacements : Jamais
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s)
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Procédures de check-in et check-out
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Optimiser les processus de check-in et check-out
L’annonce complète
Nous recherchons un Employé Polyvalent de nuit (H/F) pour notre Etablissement.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
L'Employé(e) Polyvalent(e) de Nuit assure l'accueil des clients durant la nuit, veille à leur sécurité et garantit le bon fonctionnement de l'établissement. Il/elle participe également aux opérations de préparation de la journée suivante et contribue à la satisfaction de la clientèle.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS :
1. Accueil et relation client
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Réaliser les arrivées tardives et les départs anticipés
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Gérer les demandes, réclamations et incidents de premier niveau
- Garantir un service client de qualité conformément aux standards B&B HOTELS.
2. Gestion administrative
- Effectuer les opérations de clôture journalière
- Contrôler les encaissements et les moyens de paiement
- Vérifier les réservations et préparer les arrivées du lendemain
- Éditer les rapports d'activité et transmettre les informations aux équipes de jour
- Assurer le suivi des consignes et des procédures internes
3. Sécurité de l'établissement
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens
- Effectuer des rondes régulières dans l'hôtel
- Contrôler les accès et signaler toute anomalie
- Appliquer les procédures d'urgence en cas d'incident
- S'assurer du respect des consignes de sécurité et d'évacuation
4. Préparation du petit-déjeuner
- Mettre en place le buffet petit-déjeuner selon les standards de l'enseigne
- Préparer les produits et vérifier les DLC
- Contrôler la propreté des espaces de restauration
- Réapprovisionner les produits si nécessaire
5. Entretien et polyvalence
- Assurer la propreté des espaces communs
- Participer au nettoyage léger des zones d'accueil et de restauration
- Contrôler l'état général de l'établissement
- Signaler toute anomalie technique ou besoin d'intervention
VOTRE PROFIL :
Formation
- Une première expérience en hôtellerie est appréciée
Langues
- Français courant obligatoire
- Anglais professionnel souhaité
Type de contrat : CDI
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
L'Employé(e) Polyvalent(e) de Nuit assure l'accueil des clients durant la nuit, veille à leur sécurité et garantit le bon fonctionnement de l'établissement. Il/elle participe également aux opérations de préparation de la journée suivante et contribue à la satisfaction de la clientèle.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS :
1. Accueil et relation client
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Réaliser les arrivées tardives et les départs anticipés
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Gérer les demandes, réclamations et incidents de premier niveau
- Garantir un service client de qualité conformément aux standards B&B HOTELS.
2. Gestion administrative
- Effectuer les opérations de clôture journalière
- Contrôler les encaissements et les moyens de paiement
- Vérifier les réservations et préparer les arrivées du lendemain
- Éditer les rapports d'activité et transmettre les informations aux équipes de jour
- Assurer le suivi des consignes et des procédures internes
3. Sécurité de l'établissement
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens
- Effectuer des rondes régulières dans l'hôtel
- Contrôler les accès et signaler toute anomalie
- Appliquer les procédures d'urgence en cas d'incident
- S'assurer du respect des consignes de sécurité et d'évacuation
4. Préparation du petit-déjeuner
- Mettre en place le buffet petit-déjeuner selon les standards de l'enseigne
- Préparer les produits et vérifier les DLC
- Contrôler la propreté des espaces de restauration
- Réapprovisionner les produits si nécessaire
5. Entretien et polyvalence
- Assurer la propreté des espaces communs
- Participer au nettoyage léger des zones d'accueil et de restauration
- Contrôler l'état général de l'établissement
- Signaler toute anomalie technique ou besoin d'intervention
VOTRE PROFIL :
Formation
- Une première expérience en hôtellerie est appréciée
Langues
- Français courant obligatoire
- Anglais professionnel souhaité
Type de contrat : CDI
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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