Technicien maintenance informatique
RANDSTAD PROFESSIONAL · Nanterre (92000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 4 Mois
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 26 000 € brut / an
- Lieu
- Nanterre (92000)
- Expérience
- 4 An(s)
- Formation
- Bac+2 ou équivalents — Informatique de gestion souhaitée
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : 4 An(s)
- Formation : Bac+2 ou équivalents — Informatique de gestion
L’annonce complète
Au sein de l'équipe support, vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour garantir le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et la résolution des incidents :
Support et résolution : traiter le backlog, les incidents et les demandes de niveau 2 via l'outil de ticketing.
Déploiement et parc : masteriser les postes de travail, assurer les mises à jour matérielles/logicielles et gérer les alertes de sécurité sur les postes.
Diagnostic et reporting : établir des diagnostics précis, proposer des solutions adaptées, rédiger des comptes rendus d'intervention et escalader les arbitrages ou blocages au management.
Documentation : alimenter et mettre à jour la documentation technique, concevoir des supports utilisateurs et veiller au strict respect des règles et procédures internes.
Communication de crise : adapter votre discours lors de situations complexes ou sensibles, aussi bien par téléphone qu'en face-à-face.
Support et résolution : traiter le backlog, les incidents et les demandes de niveau 2 via l'outil de ticketing.
Déploiement et parc : masteriser les postes de travail, assurer les mises à jour matérielles/logicielles et gérer les alertes de sécurité sur les postes.
Diagnostic et reporting : établir des diagnostics précis, proposer des solutions adaptées, rédiger des comptes rendus d'intervention et escalader les arbitrages ou blocages au management.
Documentation : alimenter et mettre à jour la documentation technique, concevoir des supports utilisateurs et veiller au strict respect des règles et procédures internes.
Communication de crise : adapter votre discours lors de situations complexes ou sensibles, aussi bien par téléphone qu'en face-à-face.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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