Télévendeur

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans les solutions de télésurveillance et de téléassistance destinées aux particuliers, un Conseiller Client Commercial F/H en CDI.Après une formation complète aux produits, services et méthodes commerciales de l'entreprise, vous prenez en charge le développement et le suivi de votre portefeuille.

Au quotidien, vous serez amené à :

- Contacter des prospects identifiés afin de leur présenter les solutions de l'entreprise.
- Répondre aux demandes des clients issus de partenaires bancaires et assureurs.
- Analyser les besoins de chaque interlocuteur afin de proposer l'offre la plus adaptée.
- Construire des argumentaires personnalisés et traiter efficacement les objections.
- Élaborer et présenter les propositions commerciales jusqu'à la signature.
- Assurer un suivi rigoureux des contacts via des relances téléphoniques et par e-mail.
- Fidéliser votre portefeuille et contribuer activement à l'atteinte des objectifs de l'équipe.

L'activité est répartie entre environ 70 % d'appels sortants et 30 % d'appels entrants.

REMUNERATION :

- Salaire fixe : 1 980 EUR brut mensuel
- Variable pouvant atteindre 250 EUR par mois selon les résultats
- Prime annuelle de performance
- Intéressement, participation et autres avantages groupe

ORGANISATION :

- Amplitude horaire : 8h30 à 20h00 du lundi au vendredi
- Travail un samedi matin sur six en moyenne (8h30 à 14h00)
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après montée en compétence sur le poste
- Parcours d'intégration complet de 3 à 4 semaines
- Restaurant d'entreprise
- Salle de sport sur site
- Animations et événements favorisant la cohésion d'équipe Elaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Gérer les appels sortants - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Identifier et comprendre les besoins du client - Principes de la relation client - Techniques de vente par téléphone - Techniques d'écoute et de la relation à la personne

Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Aisance relationnelle