Gestionnaire conseil offres de services
URSSAF PACA · Nice (06000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 1 918 € brut / moisTitres restaurant / Prime de panier · Complémentaire santé
- Lieu
- Nice (06000)
- Expérience
- 1 An(s) - En relation client / service
- Secteur
- Activités générales de sécurité sociale
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
- Déplacements : Jamais
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s) - En relation client / service
- Bureautique et outils collaboratifs
- Logiciel de traitement de texte
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Gérer l'accueil téléphonique
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Relayer de l'information
- Qualité : Avoir l'esprit d'équipe
- Qualité : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
L’annonce complète
Le Gestionnaire conseil offres de services aura pour principales missions et activités :
Prendre en charge des appels entrants sur l'ensemble des catégories d'usagers de l'URSSAF PACA ;
Renseigner les cotisants sur la situation administrative et comptable de leur dossier et apporter les réponses d'ordre législatif et réglementaire ;
Informer les cotisants sur leurs droits et obligations ;
Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats ;
Assurer la promotion des offres de service de la Branche ;
Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés par la Branche.
Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques
Formation / conditions d'accès :
Pas de conditions de diplômes requise. Une première expérience en relation client est demandée .
Les candidats devront respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L. 123-2-2 du Code de la sécurité sociale, issu de la loi n°2007-148 du 2 février 2007.
Vos futurs avantages :
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 80% ;
- Tickets restaurants à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
- Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an ;
- Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
- Prime d'accueil téléphonique ;
- Possibilité d'accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
- Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans).
Participer à une session de recrutement en postulant à cette offre
5 postes proposés en CDD 5,5 mois
Prendre en charge des appels entrants sur l'ensemble des catégories d'usagers de l'URSSAF PACA ;
Renseigner les cotisants sur la situation administrative et comptable de leur dossier et apporter les réponses d'ordre législatif et réglementaire ;
Informer les cotisants sur leurs droits et obligations ;
Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats ;
Assurer la promotion des offres de service de la Branche ;
Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés par la Branche.
Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques
Formation / conditions d'accès :
Pas de conditions de diplômes requise. Une première expérience en relation client est demandée .
Les candidats devront respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L. 123-2-2 du Code de la sécurité sociale, issu de la loi n°2007-148 du 2 février 2007.
Vos futurs avantages :
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 80% ;
- Tickets restaurants à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
- Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an ;
- Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
- Prime d'accueil téléphonique ;
- Possibilité d'accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
- Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans).
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Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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