Chargé(e) de gestion commerciale et administrative / ADV

Nous recherchons une personne autonome et organisée pour piloter notre administration des
ventes, avec un véritable sens du service client et une fibre commerciale.
Rejoignez une entreprise où la lumière est bien plus qu'un produit !En lien direct avec la direction, les clients et les fournisseurs, vous assurez le bon déroulement
des opérations commerciales, administratives et logistiques.
Votre priorité : garantir un suivi rigoureux et proactif des commandes, anticiper les
difficultés et contribuer à la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales
1. Administration des ventes et gestion des commandes - Mission prioritaire
- Gérer et suivre les commandes clients et fournisseurs, de leur enregistrement jusqu'à
leur livraison.
- Contrôler les tarifs, disponibilités, confirmations et délais fournisseurs.
- Anticiper les retards, identifier les anomalies et rechercher des solutions adaptées.
- Informer les clients de manière proactive et coordonner les livraisons, retours, litiges et
SAV.
2. Gestion commerciale et administrative
- Établir et suivre les devis, bons de livraison et factures.
- Assurer le suivi des règlements, relances et comptes clients.
- Contrôler les factures fournisseurs et préparer les éléments destinés au cabinet
comptable.- Participer à la préparation des dossiers commerciaux et books éclairage.
3. Relation client et appui commercial
- Assurer une relation de proximité avec nos clients professionnels et particuliers,
notamment les clients stratégiques.
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients au showroom.
- Intervenir en renfort de l'équipe commerciale pour les devis et les ventes.
- Favoriser une communication fluide entre les clients, les fournisseurs, la direction et
l'équipe.
4. Stocks, e-commerce et organisation
- Suivre les stocks, les réceptions et les réapprovisionnements.
- Traiter les commandes e-commerce et participer à la mise à jour du site internet.
- Assurer un reporting régulier et synthétique sur les commandes, retards et litiges.
- Proposer des améliorations pour optimiser l'organisation quotidienne.
Votre profil
Vous justifiez idéalement de 3 à 5 ans d'expérience en administration des ventes (ADV), gestion
commerciale ou coordination administrative, de préférence dans le négoce, la distribution ou un
environnement de produits techniques.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Excel et Outlook) et êtes à l'aise avec les
logiciels de gestion commerciale.
Au-delà de vos compétences, nous recherchons avant tout :
- De la rigueur et de l'organisation pour assurer un suivi fiable des dossiers.
- De l'autonomie et de l'initiative pour prendre en charge vos missions et proposer des
solutions.
- De l'anticipation et de la réactivité pour gérer efficacement les priorités et les
imprévus.
- Un excellent relationnel et un sens commercial pour accompagner nos clients avec
professionnalisme.
- Un véritable esprit d'équipe et une communication claire, adaptée aux situations.
Une connaissance du secteur de l'éclairage serait appréciée, mais n'est pas indispensable.