Technicien Helpdesk
MANPOWER FRANCE · Grenoble (38000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 6 Mois
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 23 832 € à 25 392 € brut / an
- Lieu
- Grenoble (38000)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
L’annonce complète
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien Helpdesk Français, Anglais, Arabe (H/F)
- Assurer la gestion des incidents de niveau 1 sur des environnements Windows et bureautiques
- Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire
- Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire
- Diagnostiquer à distance les pannes matérielles et logicielles
- Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé si besoin
- Accompagner les utilisateurs par guidage ou prise en main à distance
- Effectuer les tests de validation après intervention
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux
- Très bonne connaissance des environnements Windows
- Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie
- Expérience des outils de ticketing et de prise en main à distance
- Excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire
- Assurer la gestion des incidents de niveau 1 sur des environnements Windows et bureautiques
- Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire
- Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire
- Diagnostiquer à distance les pannes matérielles et logicielles
- Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé si besoin
- Accompagner les utilisateurs par guidage ou prise en main à distance
- Effectuer les tests de validation après intervention
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux
- Très bonne connaissance des environnements Windows
- Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie
- Expérience des outils de ticketing et de prise en main à distance
- Excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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