RECEPTIONNISTE JOUR
Employeur non communiqué · Paris (75013)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDD - 12 Mois
- Temps de travail
- Temps plein · 39H/semaine
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Paris (75013)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- 39H/semaine · Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Anglais niveau avancé B2
- Procédures de check-in et check-out
- Techniques de communication interpersonnelle
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de résolution de conflits
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
- Qualité : Faire preuve de réactivité
- Qualité : Avoir le sens du service
L’annonce complète
Le/la réceptionniste aura pour principales missions d'accueillir nos clients et de leur offrir un service de qualité, d'assurer les arrivées et les départs (check-in et check-out), de gérer les réservations et les demandes de renseignements, ainsi que d'effectuer diverses tâches administratives.
Il/elle jouera un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la réception et contribuera à maintenir une atmosphère positive et accueillante pour nos clients.
Qualifications requises:
1.Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
2.Maîtrise de l'anglais indispensable.
3.Excellente aisance téléphonique et bonne expression orale.
4.Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités.
5.Bonnes capacités d'adaptation et de résolution de problèmes.
6.Sens de l'accueil, organisation et esprit d'équipe.
Il/elle jouera un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la réception et contribuera à maintenir une atmosphère positive et accueillante pour nos clients.
Qualifications requises:
1.Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
2.Maîtrise de l'anglais indispensable.
3.Excellente aisance téléphonique et bonne expression orale.
4.Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités.
5.Bonnes capacités d'adaptation et de résolution de problèmes.
6.Sens de l'accueil, organisation et esprit d'équipe.
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