Chargé d'assistance clientèle

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de Gestion de la Clientèle (H/F)
Mission intérim : Accroissement temporaire d'activité
Durée souhaitée : 1er contrat d'un mois puis possibilité de renouvellement jusqu'au 30/09/2027
Début mission : dès que possible
DESCRIPTION DU POSTE :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
- Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
- Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés
- Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Organisation du temps de travail :
- 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement) Pause méridienne de 45 minutes
- Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi
- Rémunération selon profil et expérience (Minimum bac à partir de 12.97 de l'heure 13 mois)
- Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration Bac2 (type bac pro ARCU)
- PAS DE BAC 2 VALIDE
- 1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation .)
- Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d'écoute
- Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres
- Autonomie, dynamisme et rigueur
- Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)