Enseignant/Formateur-Gestion Relation d'une Clientèle Touristique
OGEC STE FAMILLE STE URSULE · Besancon (25000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Temps de travail
- Temps partiel · Temps partiel - 4H/semaine
- Salaire
- 25 € brut / heure
- Lieu
- Besancon (25000)
- Expérience
- 48 Mois
- Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents — Information tourisme exigée
- Secteur
- Enseignement primaire
Conditions de travail
- Temps partiel - 4H/semaine · Travail en journée
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Ce qui est demandé
- Expérience : 48 Mois
- Formation : Bac+5 et plus ou équivalents — Information tourisme
- Améliorer les processus de réservation
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Mettre en place des enquêtes de satisfaction
- Qualité : Inspirer, donner du sens
- Qualité : Faire preuve de contrôle de soi
- Qualité : Faire preuve d'autonomie
L’annonce complète
Vous enseignez auprès d'un public d'apprentis préparant un BTS tourisme
Programme de l'éducation nationale
- - - Organiser l'espace d'accueil
- Accueillir le client
- Pratiquer une écoute active du client
- Caractériser la demande du client
- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou produits concernés
- Proposer une prestation touristique adaptée (à la demande du client et aux objectifs de l'organisation)
- Finaliser la vente
- Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
- Assurer le suivi de la vente
- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
- Prendre en charge un groupe de touristes
QUALIFICATIONS REQUISES
- Formation initiale souhaitée : Bac +5 dans le domaine du Tourisme ou Bac +3/4 avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans vous permettant de revendiquer un bon niveau d'expertise en tourisme
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Expérience pédagogique de deux ans au minimum
- Maitrise des outils numériques pédagogiques
- Connaissance du Code civil, Code pénal, Code du Tourisme et Code de la consommation en relation avec le tourisme
- Connaissance du référentiel BTS
- Niveau avancé en didactique
PROFIL RECHERCHÉ
- Capacité et appétence à transmettre votre savoir et vos compétences auprès d'un public d'alternants en les préparant conformément aux modalités d'épreuves
- Aisance orale et sens de la communication
- Appétence et capacité d'adaptation face au travail en équipe interdisciplinaire
- Sens de l'écoute, une forte curiosité, une grande ouverture d'esprit ainsi qu'une forte adaptabilité
- Appétence pour le commerce, l'économie et la gestion
- Force de proposition
- Autonomie
- Capacité à réagir
CDD'U FORMATEUR du 1er Janvier 2027 au 30 Juin 2027
Prise de poste : Janvier 2027
Programme de l'éducation nationale
- - - Organiser l'espace d'accueil
- Accueillir le client
- Pratiquer une écoute active du client
- Caractériser la demande du client
- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou produits concernés
- Proposer une prestation touristique adaptée (à la demande du client et aux objectifs de l'organisation)
- Finaliser la vente
- Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
- Assurer le suivi de la vente
- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
- Prendre en charge un groupe de touristes
QUALIFICATIONS REQUISES
- Formation initiale souhaitée : Bac +5 dans le domaine du Tourisme ou Bac +3/4 avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans vous permettant de revendiquer un bon niveau d'expertise en tourisme
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Expérience pédagogique de deux ans au minimum
- Maitrise des outils numériques pédagogiques
- Connaissance du Code civil, Code pénal, Code du Tourisme et Code de la consommation en relation avec le tourisme
- Connaissance du référentiel BTS
- Niveau avancé en didactique
PROFIL RECHERCHÉ
- Capacité et appétence à transmettre votre savoir et vos compétences auprès d'un public d'alternants en les préparant conformément aux modalités d'épreuves
- Aisance orale et sens de la communication
- Appétence et capacité d'adaptation face au travail en équipe interdisciplinaire
- Sens de l'écoute, une forte curiosité, une grande ouverture d'esprit ainsi qu'une forte adaptabilité
- Appétence pour le commerce, l'économie et la gestion
- Force de proposition
- Autonomie
- Capacité à réagir
CDD'U FORMATEUR du 1er Janvier 2027 au 30 Juin 2027
Prise de poste : Janvier 2027
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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