Agent d'accueil musée

Placé(e) sous la responsabilité du Chargé du patrimoine, l'agent assure :
- L'ensemble des tâches dévolues à l'accueil du public et à la surveillance du musée
- La vente de produits complémentaires (livres, cartes postales, etc.)
- Le service au comptoir, en salle, en terrasse, de boissons selon la législation relative à la consommation d'alcools et de snackings selon la législation relative en hygiène et sécurité alimentaire (HACCP)
- L'entretien des équipements du bar et des locaux selon les règles d'hygiène et la réglementation sur les Etablissements Recevant du Public (ERP)
- La bonne tenue et l'entretien des espaces du café-musée afin de garantir un accueil de qualité aux visiteurs.

Missions du poste :
Accueil partie « Musée »
- Accueillir, orienter et renseigner le public (présentiel et téléphonique)
- Ouvrir et fermer le Musée : mise en sécurité, vérification de la propreté, allumage des lieux, inspection et mise en route des expositions
- Participer et veiller à la conservation préventive des pièces exposées, du musée
- Veiller aux règles de sécurité par et pour le public
- Tenir la librairie et assurer l'encaissement lié (tenir un registre des ventes)
- Participer à l'organisation pratique d'événements culturels : préparation des salles, accueil des prestataires etc.

Accueil partie « café »
- Prendre la commande, préparer celle-ci, en assurer le service et encaisser la vente
- Préparer des plats simples comme proposés à la carte
- Savoir renseigner le client sur la composition des produits vendus
- Nettoyer le matériel et savoir entretenir l'équipement (respecter les règles des procédures d'hygiène)
- Suivre l'état des stocks pour définir des besoins en approvisionnement (commandes à passer à la cuisine centrale selon procédure en vigueur)
- Réceptionner un produit et savoir le stocker
- Réaliser le comptage du fond de caisse en lien avec la régisseuse

Profil recherché :
Qualification requise :
- Expérience validée sur une expérience équivalente
- Formation en hygiène et sécurité alimentaire
- Formation sur la gestion des stocks/commandes

Savoir faire
- Présenter le musée au public, en faisant preuve de curiosité pour son histoire, les expositions pour savoir en parler
- Savoir animer des visites dans certains cas
- Maîtriser les techniques de préparations culinaires et de service
- Maîtriser, respecter et mettre en œuvre les normes d'hygiène et de sécurité, les protocoles en vigueur
- Gérer les stocks et assurer l'approvisionnement
- Se servir d'une caisse et en assurer la tenue
- Aisance en service rapide (flux important) et aptitude à la vente active

Savoir être
- Être rigoureux, dynamique
- Avoir une bonne présentation
- Avoir le sens des relations humaines et la capacité à établir de bonnes relations avec le public et les partenaires externes
- Être aimable, souriant et s'exprimer avec aisance
- Savoir faire preuve de discrétion, avoir le sens du service public, de la communication et du travail en équipe
- S'adapter aux évolutions
- Savoir faire preuve de réactivité, d'initiative et de sang-froid

Durée du travail, conditions et rémunération :
- Par voie contractuelle, poste à pourvoir pour la saison d'hiver du 14 décembre 2026 au 30 avril 2027
- Poste à mi-temps de 17h30 par semaine, salaire 850 € net mensuel
- Exercice possible en horaires fractionnés, en soirée, les fins de semaine, les jours fériés, possibilité d'être soumis à des pics d'activité
- Station debout prolongée, transport de charges lourdes
- Tous les moyens matériels et nécessaires sont mis à disposition, dont le PTI (protection travailleurs isolés) obligatoire.
- Cadre statutaire : Filière Culturelle - Catégorie C - Adjoint territorial du patrimoine
- Carte restaurant et Amicale du Personnel (activités culturelles et sportives)

Prérequis (organisé par la mairie) :
- Formation en hygiène alimentaire HACCP
- Cash mag pour la caisse