DELEGUE(E) NUMÉRIQUE EN SANTÉ (DNS)

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs, organisme de droit privé ayant une mission de service public (450 salariés) recrute un(e) Délégué(e) Numérique en Santé en CDI sur son site de Besançon.
Au sein du service Règlements de frais de santé et support aux Professionnels de Santé, l'équipe des Délégués Numériques en Santé est composée d'un manager et de 4 Délégués, répartis sur 2 sites : 3 à Besançon et 1 à Montbéliard.
Les DNS se déplacent au sein des cabinets des professionnels de santé, et plus ponctuellement auprès de structures de soins et instituts de formation des professionnels de santé. En 2025, ils ont réalisé plus de 700 visites auprès de ces publics, majoritairement en présentiel.

MISSIONS /ACTIVITES :
Le(a) DNS accompagne les professionnels de santé (libéraux, établissements de santé et médico-sociaux, organisations pluri-professionnelles coordonnées) dans le cadre de la dématérialisation de la facturation avec l'assurance Maladie et l'usage du numérique en santé.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) du professionnel de santé :
-Il/elle les informe, oriente et conseille sur la qualité des flux de télétransmission et sur la dématérialisation en cohérence avec la facturation des actes réalisés
-Il/elle réalise la promotion et l'accompagnement liés à l'utilisation des offres de services numériques en santé incluant les télé services et les outils de coordination du système de soins
-A travers un accompagnement attentionné, il/elle intervient au cabinet du professionnel ou à distance en cas de dépannage
-Véritable soutien technique, il/elle répond aux questions techniques et réglementaires
-Il/elle suit les rémunérations au forfait des professionnels de santé liées aux usages numériques
-Il/elle peut être amené(e) à préparer et animer des webinaires en lien avec ces thématiques

PROFIL RECHERCHE/COMPETENCES :
-bon relationnel, facilités à travailler avec différents interlocuteurs et à s'adapter selon les situations
-A l'aise avec les techniques d'entretien : écoute, reformulation, traitement des objections, capacité à porter un message avec clarté et conviction
-A l'aise avec les outils informatiques/numériques, recherche d'information dans la documentation technique
-Capacités d'analyse, de synthèse, travail en autonomie
-A l'aise avec la prise de parole en public et l'animation de réunions
-A l'aise à l'écrit pour rédiger des notes techniques, des comptes rendus et toute information à destination des professionnels de santé
-Rigoureux(se),dynamique, discret(e),sens du service

FORMATION/EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Niveau bac+2/3 avec une expérience dans le domaine du conseil, de la relation client, du marketing et/ou de la relation avec les professionnels de santé ou plus particulièrement au sein de l'Assurance maladie.
L'appétence aux outils numériques et aux environnements de travail sur poste informatique est indispensable.

Un accompagnement à la prise de fonction sera mis en œuvre via un tutorat, une formation interne et à la réalisation obligatoire de la formation institutionnelle CQP DNS.

Le(a) candidat(e) devra être titulaire du permis B pour effectuer ces déplacements sur le département du Doubs.

NIVEAU DE REMUNERATION, AVANTAGES, HORAIRES ET LIEU DE TRAVAIL :
-Rémunération brute mensuelle de 2107.80 € versée sur 14 mois (niveau 4B évolutif 5A à l'issue de la formation CQP DNS). S'ajoute également prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année N-1 et sur la base des résultats de l'organisme.
-Avantages : Restaurant d'entreprise (participation employeur),prime de crèche (enfants - de 3 ans), couverture santé, CSE .
-Horaires : temps plein 36, 37, 38 ou 39h du lundi au vendredi

-Date limite de candidature : 20/11/2026
-Date de prise de fonction : 07/12/2026