Opérateur / Opératrice en télésurveillance
ARTEL TELESURVEILLANCE · Marsannay-la-Côte (21160)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 1 960 € à 2 250 € brut / moisEn fonction de l'expérience
- Lieu
- Marsannay-la-Côte (21160)
- Expérience
- 1 An(s)
- Formation
- Bac+2 ou équivalents souhaitée
- Permis
- B - Véhicule léger
- Secteur
- Activités liées aux systèmes de sécurité
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s)
- Formation : Bac+2 ou équivalents
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
L’annonce complète
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons plusieurs opérateur(trice)s en télésurveillance pour rejoindre notre équipe au sein de notre station basée à Marsannay-la-Côte. Vous évoluerez dans un environnement moderne et dynamique, sous la supervision d'un responsable de pôle.
Missions principales :
-Prendre en charge la supervision et le traitement liés à la réception d'alarmes
installées chez nos clients
-Assurer les prestations dédiées à la vidéosurveillance
-Effectuer des levées de doute vidéo/audio/sono en live en cas d'alarmes, et appliquer les procédures en cours si nécessaire (envoi d'un service de sécurité statique ou mobile, contact avec le client, les forces de l'ordre, les pompiers)
-Renseigner les commentaires dans le logiciel de gestion et de traitement
-Prendre en charge les appels téléphoniques
-Veiller au strict respect des consignes générales de sécurité pour chaque client.
Profil recherché :
-Formation ou expérience technique, technico-commerciale (électronique, informatique industrielle, robotique, réseaux télécom, sécurité humaine, facility management, etc.)
-Expérience réussie de plusieurs années dans un poste similaire, dans la vente de solutions, installations ou services électroniques, informatiques, domotiques, réseaux (dont IP), télécoms, etc.
-Expérience en tant qu'opérateur téléphonique
Qualités et Compétences:
Capacité d'analyser une demande et d'échanger avec un client
Compréhension des environnements liés aux prestations de services aux entreprises
Réactivité et rigueur pour gérer les priorités, piloter et suivre efficacement les alarmes et procédures
Aisance avec l'outil informatique
Aptitude à la relation client
Aisance à l'oral
Goût du travail en équipe
Rémunération : Selon expérience - Prime d'assiduité trimestrielle - Prime d'intéressement - Prime de panier - Temps de pause rémunéré - Chèque de consommation de 150€ 2 fois par an.
Nous serons présents au forum de Longvic (Espace Jean Bouhey) le 24 novembre de 09h00 à 12h30. Venez nous rencontrer!
Missions principales :
-Prendre en charge la supervision et le traitement liés à la réception d'alarmes
installées chez nos clients
-Assurer les prestations dédiées à la vidéosurveillance
-Effectuer des levées de doute vidéo/audio/sono en live en cas d'alarmes, et appliquer les procédures en cours si nécessaire (envoi d'un service de sécurité statique ou mobile, contact avec le client, les forces de l'ordre, les pompiers)
-Renseigner les commentaires dans le logiciel de gestion et de traitement
-Prendre en charge les appels téléphoniques
-Veiller au strict respect des consignes générales de sécurité pour chaque client.
Profil recherché :
-Formation ou expérience technique, technico-commerciale (électronique, informatique industrielle, robotique, réseaux télécom, sécurité humaine, facility management, etc.)
-Expérience réussie de plusieurs années dans un poste similaire, dans la vente de solutions, installations ou services électroniques, informatiques, domotiques, réseaux (dont IP), télécoms, etc.
-Expérience en tant qu'opérateur téléphonique
Qualités et Compétences:
Capacité d'analyser une demande et d'échanger avec un client
Compréhension des environnements liés aux prestations de services aux entreprises
Réactivité et rigueur pour gérer les priorités, piloter et suivre efficacement les alarmes et procédures
Aisance avec l'outil informatique
Aptitude à la relation client
Aisance à l'oral
Goût du travail en équipe
Rémunération : Selon expérience - Prime d'assiduité trimestrielle - Prime d'intéressement - Prime de panier - Temps de pause rémunéré - Chèque de consommation de 150€ 2 fois par an.
Nous serons présents au forum de Longvic (Espace Jean Bouhey) le 24 novembre de 09h00 à 12h30. Venez nous rencontrer!
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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