Technicien de Maintenance SAV

Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ à la retraite, nous recherchons un Technicien SAV Itinérant H/F pour intervenir auprès de nos clients professionnels sur les secteurs de Perpignan, Narbonne et Carcassonne.
Vous aimez la technique, le contact client et l'autonomie dans votre organisation quotidienne ? Ce poste est fait pour vous.

Vos missions. Rattaché à l'agence de Toulouse et intégré à une équipe de techniciens de proximité, vous assurez exclusivement des interventions de service après-vente auprès d'une clientèle professionnelle.
À ce titre, vous :

- Diagnostiquez et réparez les équipements bureautiques chez les clients.
- Réalisez les opérations de maintenance préventive et curative.
- Assurez le remplacement des pièces défectueuses.
- Conseillez et accompagnez les utilisateurs.
- Garantissez la qualité de service et la satisfaction client.
- Gérez votre planning d'intervention en lien avec un gestionnaire d'activité.
- Assurez le suivi administratif de vos interventions via les outils internes.
Vous intervenez principalement sur :

- Perpignan (environ 60 % de l'activité)
- Narbonne (environ 25 %)
- Carcassonne et alentours (environ 15 %)
Un espace de stockage est mis à votre disposition sur Perpignan pour le matériel et les pièces détachées nécessaires à vos interventions.
Des renforts ponctuels sur d'autres secteurs d'Occitanie ou de Nouvelle-Aquitaine peuvent être envisagés.


Votre profil. Nous recherchons avant tout une personne motivée, autonome et dotée d'un excellent sens du service client.

Formation.
- CAP, BEP, Bac Pro ou BTS technique.
- Les profils juniors sont les bienvenus.

Compétences techniques. Vous possédez idéalement des connaissances en :

- Mécanique
- Électricité
- Électrotechnique
- Diagnostic de panne
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur et des outils informatiques courants.
Des notions en réseau informatique sont appréciées :

- SMTP
- POP
- DNS
- Authentification réseau
L'habilitation électrique BR constitue un plus, mais pourra être financée et obtenue après votre arrivée.

Qualités recherchées.
- Sens du service client
- Bonne présentation
- Autonomie
- Organisation
- Rigueur
- Esprit d'équipe
Un niveau d'anglais technique permettant la lecture de documentations est apprécié.

Formation et accompagnement. À votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet :

- Formation technique d'environ 1 mois
- 2 à 3 semaines dans le centre de formation du groupe
- Formation produits et méthodes d'intervention
- Accompagnement terrain avec les équipes techniques
- Possibilité de formation en anglais technique