Agent / Agente d'ambiance des transports en commun
TRANSDEV COTEAUX DE LA MARNE · Limeil Brevannes (94450)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 1 900 € brut / moisPrimes
- Lieu
- Limeil Brevannes (94450)
- Expérience
- 6 Mois
- Formation
- CAP, BEP et équivalents — Prévention sociale souhaitée
- Permis
- B - Véhicule léger
- Secteur
- Transports routiers réguliers de voyageurs
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Station debout prolongée
- Déplacements : Quotidiens Zone départementale
Ce qui est demandé
- Expérience : 6 Mois
- Formation : CAP, BEP et équivalents — Prévention sociale
- Organiser une médiation sociale
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- #TDFE2026
- Qualité : Avoir l'esprit d'équipe
- Qualité : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Qualité : Avoir le sens du service
L’annonce complète
MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive)
- Assure la sécurité et le confort des clients
- Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmes enceintes, scolaires...)
- Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité
- Incite à la validation des titres de transport
- Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation)
- Participe aux démarches locales de prévention (interventions scolaires, forum métiers, journée mobilité.)
- Participe aux actions commerciales de l'entreprise (comptages, diffusion nouveaux horaires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualité.)
- Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants et alerter les services nécessaires en cas de conflits importants
- Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées
NIVEAU PRE-REQUIS
- TP AMIS/CQP APS/CAP APM et/ou expérience dans le secteur de la médiation
- Permis B indispensable car des déplacements sont à prévoir pour conduire les véhicules de service.
Horaires décalés (amplitude horaire bus : 6h - 20h / amplitude horaire téléphérique câble : 4h15 - 00h30 du lundi au dimanche par roulement 4 jours travaillés et 3 jours de récupération (2 jours consécutifs + 1 journée)).
ATOUTS
- Sens du relationnel
- Aptitude à travailler en équipe
- Ponctualité
- Maîtrise de soi
- Station debout prolongée
- Métier exercé à l'extérieur
- Connaissance des droits en matière de médiation
- Assure la sécurité et le confort des clients
- Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmes enceintes, scolaires...)
- Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité
- Incite à la validation des titres de transport
- Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation)
- Participe aux démarches locales de prévention (interventions scolaires, forum métiers, journée mobilité.)
- Participe aux actions commerciales de l'entreprise (comptages, diffusion nouveaux horaires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualité.)
- Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants et alerter les services nécessaires en cas de conflits importants
- Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées
NIVEAU PRE-REQUIS
- TP AMIS/CQP APS/CAP APM et/ou expérience dans le secteur de la médiation
- Permis B indispensable car des déplacements sont à prévoir pour conduire les véhicules de service.
Horaires décalés (amplitude horaire bus : 6h - 20h / amplitude horaire téléphérique câble : 4h15 - 00h30 du lundi au dimanche par roulement 4 jours travaillés et 3 jours de récupération (2 jours consécutifs + 1 journée)).
ATOUTS
- Sens du relationnel
- Aptitude à travailler en équipe
- Ponctualité
- Maîtrise de soi
- Station debout prolongée
- Métier exercé à l'extérieur
- Connaissance des droits en matière de médiation
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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