Réceptionniste en hôtellerie
GRAND HOTEL DAUPHINE · Toulon (83000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 36H/semaine
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Toulon (83000)
- Expérience
- 1 An(s) - Sur poste similaire
- Formation
- Bac ou équivalent — Tourisme souhaitée
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- 36H/semaine · Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
- Déplacements : Jamais
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s) - Sur poste similaire
- Formation : Bac ou équivalent — Tourisme
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Qualité : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Qualité : Faire preuve d'autonomie
- Qualité : Faire preuve de réactivité
L’annonce complète
Missions principales:
-Vous êtes le premier point de contact de nos clients et l'ambassadeur(rice) de l'esprit de l'hôtel.
-Vous accueilliez les clients avec professionnalisme
-Assurez les check-in et check-out
-Gérez les réservations, appels téléphoniques et emails
-Fournissez des informations personnalisées sur l'hôtel et la destination
-Coordonnez avec les autres services
-Veillez à la satisfaction client tout au long du séjour
-Gérez les encaissements et la facturation
Profil recherché
Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en boutique-hôtel ou hôtellerie de charme
Excellente présentation et sens aigu du service
Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout)
Aisance relationnelle, discrétion et sens du détail
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers appréciée
Repos Dimanche et lundi
-Vous êtes le premier point de contact de nos clients et l'ambassadeur(rice) de l'esprit de l'hôtel.
-Vous accueilliez les clients avec professionnalisme
-Assurez les check-in et check-out
-Gérez les réservations, appels téléphoniques et emails
-Fournissez des informations personnalisées sur l'hôtel et la destination
-Coordonnez avec les autres services
-Veillez à la satisfaction client tout au long du séjour
-Gérez les encaissements et la facturation
Profil recherché
Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en boutique-hôtel ou hôtellerie de charme
Excellente présentation et sens aigu du service
Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout)
Aisance relationnelle, discrétion et sens du détail
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers appréciée
Repos Dimanche et lundi
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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