Réceptionnaire en atelier mécanique automobile - Peugeot
SOCIETE DE DISTRIBUTION DES AUTOMOBILES · Limoges (87000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 39H/semaine
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Limoges (87000)
- Expérience
- 6 Mois
- Permis
- B - Véhicule léger
- Secteur
- Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Conditions de travail
- 39H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : 6 Mois
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
- Appliquer une démarche de satisfaction client
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
L’annonce complète
Véritable ambassadeur de notre image de marque, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Votre rôle est pivot : vous faites le lien entre les attentes du client et l'expertise de nos techniciens.
Vos responsabilités principales :
Accueil & Conseil : Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, identifier leurs besoins et diagnostiquer (avec l'appui technique) les pannes signalées.
Gestion Commerciale : Établir les devis de réparation, argumenter les prestations complémentaires (entretien, sécurité, accessoires) et assurer la vente de services additionnels.
Planification & Organisation : Gérer l'agenda de l'atelier en optimisant les rendez-vous et en veillant au respect des délais de restitution des véhicules.
Suivi Client : Informer le client de l'avancement des travaux, gérer les imprévus et assurer la restitution du véhicule dans les meilleures conditions.
Administration : Créer et clôturer les ordres de réparation, assurer la facturation et garantir la conformité des dossiers administratifs.
Votre profil : Un mix de technique et de relationnel
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur. Vous aimez le contact humain autant que l'univers automobile.
Compétences techniques & savoir-faire :
Culture Automobile : Bonne connaissance des systèmes mécaniques, électriques et des nouvelles technologies (hybride/électrique est un plus).
Sens du service : Empathie, écoute active et volonté d'apporter des solutions.
Organisation : Excellente gestion des priorités et capacité à travailler dans un environnement rythmé.
Communication : Capacité à vulgariser des termes techniques pour les rendre accessibles aux clients.
Travail du lundi au vendredi
Une formation en interne peut être dispensée.
Vos responsabilités principales :
Accueil & Conseil : Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, identifier leurs besoins et diagnostiquer (avec l'appui technique) les pannes signalées.
Gestion Commerciale : Établir les devis de réparation, argumenter les prestations complémentaires (entretien, sécurité, accessoires) et assurer la vente de services additionnels.
Planification & Organisation : Gérer l'agenda de l'atelier en optimisant les rendez-vous et en veillant au respect des délais de restitution des véhicules.
Suivi Client : Informer le client de l'avancement des travaux, gérer les imprévus et assurer la restitution du véhicule dans les meilleures conditions.
Administration : Créer et clôturer les ordres de réparation, assurer la facturation et garantir la conformité des dossiers administratifs.
Votre profil : Un mix de technique et de relationnel
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur. Vous aimez le contact humain autant que l'univers automobile.
Compétences techniques & savoir-faire :
Culture Automobile : Bonne connaissance des systèmes mécaniques, électriques et des nouvelles technologies (hybride/électrique est un plus).
Sens du service : Empathie, écoute active et volonté d'apporter des solutions.
Organisation : Excellente gestion des priorités et capacité à travailler dans un environnement rythmé.
Communication : Capacité à vulgariser des termes techniques pour les rendre accessibles aux clients.
Travail du lundi au vendredi
Une formation en interne peut être dispensée.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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